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标题: 泰、菲亚航自助改签，这种感觉还不错！掌握主动权... [打印本页]

作者: 路过这时光 时间: 2014-5-16 10:35
标题: 泰、菲亚航自助改签，这种感觉还不错！掌握主动权...
本帖最后由路过这时光于 2014-5-16 10:52 编辑

去年暑假预定的 7.21日8:45 曼谷→普吉FD3039次航班取消，系统重新安排是8:55曼谷→普吉FD3037次航班

其实也就推迟了十分钟而已！昨天电话广州客服，SB说变动没有超过45min，没办法改签...

恰逢昨晚普吉千禧巴东度假村大促销，速度撸了两晚...今天再仔细看亚航邮件，有Click Here,便点击进去,见下图

原来系统提供顾客三个选择，当然最后一个自助改签我是最喜欢的，前后14天自己选择!与E友分享...

亚航邮件通知的发出方是：URGENT : AirAsia Flight Cancellation Notice

AirAsia Flight Interruption System <scp@airasia.com>

不知道其他情况也是否可以自助改签？？？
萨瓦迪卡，暑假见啦！
然后7.18日曼谷→首尔，思密达.

另外一则改签过程：

原来航段：5.4日14:35马尼拉→澳门，被变动后航程5.4日12:30马尼拉→澳门

4.29日在MNL机场找了亚航销售部、值机柜台、值机特别需要柜台都表示无法免费改签...

然后楼主飞到薄荷岛机场，心想小机场也许比较好办事,抱着试一试的心态去亚航值机处...

表明要求改签到5.2日，菲妞叫来亚航薄荷岛机场的站长，菲哥话不多、精瘦、干练。在系统里面

核对检查以后，表示可以帮忙改签！赞

总之：遇到问题与困难，想想办法总会解决！

作者: pp0pp 时间: 2014-5-16 10:38
楼主运气真好，并不是每一次航班变动，都能收到这样的邮件，大多数时候还是要靠自己去跟亚航客服斗智斗勇。

作者: 路过这时光 时间: 2014-5-16 10:41

pp0pp 发表于 2014-5-16 10:38
楼主运气真好，并不是每一次航班变动，都能收到这样的邮件，大多数时候还是要靠自己去跟亚航客服斗智斗勇。 ...

本来都准备作废的票了~~~又活过来，再机上酒店羊毛，RP爆发一下呵呵

作者: cspwc 时间: 2014-5-16 13:07
丝米大好玩吗?

作者: xanadu 时间: 2014-5-16 13:08
我是选择直接退款了

作者: fxyfeng 时间: 2014-5-16 14:23
我也收到了这个邮件，和LZ一样的情况，一个航班取消，改成了10分钟后另一航班，感谢LZ，让我也多了个选择

作者: 52tvb 时间: 2014-5-16 14:27

pp0pp 发表于 2014-5-16 10:38
楼主运气真好，并不是每一次航班变动，都能收到这样的邮件，大多数时候还是要靠自己去跟亚航客服斗智斗勇。 ...

这还靠运气的？
我收到来回程各两遍邮件，外加1个月后再电话

作者: 慕小贱 时间: 2014-5-16 14:37
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作者: 星仔° 时间: 2014-5-16 14:55

羡慕

作者: 路过这时光 时间: 2014-5-16 23:02

cspwc 发表于 2014-5-16 13:07
丝米大好玩吗?

不好玩~~~学僧放假，去把棒妹

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