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标题: 关于杭州亚庇航班变动，退票问题 [打印本页]

作者: 妖狐小乖 时间: 2014-5-29 11:00
标题: 关于杭州亚庇航班变动，退票问题
我是去年大促的时候订的杭州到亚庇来回程，4月份通知来回程航班时间都推迟了二个半小时，近期又发现怀孕了，想申请退票。
请教大家：
1、如果申请退票，是用航班变动的理由，要不要说怀孕？
2、退票是打广州电话还是网上发邮件？
3、行李票可以退吗？
先谢谢大家

作者: 跑不死 时间: 2014-5-29 11:01
意外怀孕？

作者: seatlle 时间: 2014-5-29 11:05
当然是航班变动，广州电话就可以。

作者: pp0pp 时间: 2014-5-29 11:10
1、如果航班变动超过45分钟的话，是可以全退的，能用这个条件当然是最佳选择，怀孕退票的话一般会损失50%；
2、先发邮件到china-desk@airasia.com，30分钟以后打广州客服电话；
3、可以退，退票手续费是按每人/每程扣，有固定的标准。

作者: 忆江南夏荷 时间: 2014-5-29 12:51

pp0pp 发表于 2014-5-29 11:10
1、如果航班变动超过45分钟的话，是可以全退的，能用这个条件当然是最佳选择，怀孕退票的话一般会损失50%； ...

发这个邮件要中文还是英文？

作者: pp0pp 时间: 2014-5-29 12:55

忆江南夏荷发表于 2014-5-29 12:51
发这个邮件要中文还是英文？

中文即可。

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