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标题: 香港快运客服效率真差？？？ [打印本页]

作者: lingfeng3362 时间: 2014-5-29 19:41
标题: 香港快运客服效率真差？？？
香港快运除了这个号（852）3902 0288 ，还有什么客服电话？为什么每次都是接总机登记信息，等不到回复？？

作者: 鸡米花 时间: 2014-5-29 19:55
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作者: lingfeng3362 时间: 2014-5-29 20:03

鸡米花发表于 2014-5-29 19:55
(886) 2 25096690

这个台北办事处的电话能解决非台湾地区的航班问题吗？谢谢

作者: 摩诃衍哪 时间: 2014-5-29 22:54
有亚航差吗～～～

作者: 小蜗牛1976 时间: 2014-5-29 23:10

摩诃衍哪发表于 2014-5-29 22:54
有亚航差吗～～～

比，亚航好歹俺打通过几次

作者: simppplee 时间: 2014-5-30 01:27
據說打英文，很快有人接。全世界都這樣，asiamiles換票熱線也是這樣。

我沒收到行程單，信用卡顯示成功，早上發了三個郵件，一直沒回，
Facebook聯繫，半小時回復，但叫我聯繫郵箱，提供基本資料。
終於7點多，郵箱回復了，又要我提供信用卡資料，現在等下一通回復。

作者: janis0622 时间: 2014-5-30 01:28

lingfeng3362 发表于 2014-5-29 20:03
这个台北办事处的电话能解决非台湾地区的航班问题吗？谢谢

台北快成总部了~~啥问题都得找台北办事处才有人解决。。。哈哈

作者: winniec1988 时间: 2014-5-30 16:47

摩诃衍哪发表于 2014-5-29 22:54
有亚航差吗～～～

对，亚航的我都打了好几次了，每次都有人接，态度还好好

作者: 摩诃衍哪 时间: 2014-5-31 01:12

winniec1988 发表于 2014-5-30 16:47
对，亚航的我都打了好几次了，每次都有人接，态度还好好

看来是解决问题了～

作者: 鱼小愉 时间: 2014-6-1 09:55
我昨晚11点订的机票，一直没收到邮件，然后致电HK Express 呼叫中心 (852) 3902 0288提供订票姓名，航班号等信息以后就查询到订单信息了哦，我是选择的普通话服务，没有等待直接接通了，服务也很好啊~

作者: lingfeng3362 时间: 2014-6-1 10:47

鱼小愉发表于 2014-6-1 09:55
我昨晚11点订的机票，一直没收到邮件，然后致电HK Express 呼叫中心 (852) 3902 0288提供订票姓名，航班号 ...

运气好呀！我打了三天，最后一个才接通客服而不是总机，服务还不错！就是接通效率不高，怎么也打了三天才通客服！

作者: 鱼小愉 时间: 2014-6-1 11:45

lingfeng3362 发表于 2014-6-1 10:47
运气好呀！我打了三天，最后一个才接通客服而不是总机，服务还不错！就是接通效率不高，怎么也打了三天才 ...

看来运气还不错哦~
可能是因为今天休假，大家都没在拨打了？嘿嘿

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