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标题: 关于亚航机票改签的问题 [打印本页]

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-17 14:36
标题: 关于亚航机票改签的问题
我7月30日杭州飞吉隆坡的航班被取消了，经邮件询问，已经得到AAX的邮件确认，但尚未收到AAX最终的确认取消的邮件。我今天电话广州客服，回答说也看见航班取消了，但是说没有权限，无法帮我改签，需要我自己邮件联系AAX改签！请问有经验的同学，广州客服就不能改签么？还是必须要等到AAX的通知才能改签，还是只能和AAX联系改签？谢谢！

作者: njpfsy 时间: 2014-6-17 14:39
要自己写邮件给AAS让改签

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-17 14:40
如果这样的话，真麻烦！写英文邮件，麻烦啊！

作者: koala331 时间: 2014-6-17 15:22

浙江亮眼看世界发表于 2014-6-17 14:40
如果这样的话，真麻烦！写英文邮件，麻烦啊！

没事，没事，慢慢翻译慢慢写
我之前就是用着有道在线翻译一点点弄的，哈哈，老费劲了，不过好赖人家能看懂

作者: koala331 时间: 2014-6-17 15:23

浙江亮眼看世界发表于 2014-6-17 14:40
如果这样的话，真麻烦！写英文邮件，麻烦啊！

虽然我的退票问题到现在还没有解决，但是一直有客服邮件甚至电话联系过我，还算挺有效率的，至少不是石沉大海

作者: doonin 时间: 2014-6-17 17:01
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作者: njpfsy 时间: 2014-6-17 17:29
我是周五收到短信取消的，当天写了邮件，之后发了三遍过去，今天中午收到了同意改签的邮件

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-18 11:27

njpfsy 发表于 2014-6-17 17:29
我是周五收到短信取消的，当天写了邮件，之后发了三遍过去，今天中午收到了同意改签的邮件 ...

你是已经收到官方确认取消的短信，AAX当然要同意给你改签！我是我发邮件去问，他回答说取消了，但正式邮件还没发给我！我是想早点改好，安心点！

作者: 我就是钱俊 时间: 2014-6-18 11:31
我就是电话广州客服改签成功，她好像需要授权才可以改签。

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-18 11:33
是的，昨天广州回答我她没有权限，我估计她还没收到授权

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-19 14:03
昨天下午发的邮件要求更改行程！今天收到AAX发给我的更改邮件，已经顺利更改了自己的出发日期！

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