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标题: 取消还是不取消，这是个问题……亚航如是说 [打印本页]

作者: zudas 时间: 2014-6-24 21:29
标题: 取消还是不取消，这是个问题……亚航如是说
本帖最后由 zudas 于 2014-6-24 21:29 编辑

事情是这样的：
朋友早早买好的回程第一段机票（还有3个多月的时间）目前在官网显示是unavailable，他带着是否被取消的疑问邮件了aax preflight，因为这很影响他的第二段航班。几天后得到的回复是：

We apologize for the delay in response. Kindly be informed that Air Asia X has stop selling seats for flight XXX- XXX on 07 Oct at XX:XX and if the flight is cancelled Air Asia X will send notification with service recovery to passengers. So it is advisable to wait for notification before any action for your flight.

大家对这个说法怎么个理解？是否可以理解成【我们对此航班采取暂时观望态度。我们还需要时间再对这航班以及前后的几个航班就目前的订票情况进行分析。如果那段时间的售票进展依旧不如人意，那我们可能会正式取消，并让买了这班的乘客分流到前后的几个航班满足基本上座率；又如果售票有了改善，我们会重新开舱售票。所以还请这位朋友稍作等待我们的决定】？

作者: markjin 时间: 2014-6-24 22:02
7月周日杭州吉隆坡之间的航班都是停售，也不知道什么状态

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-24 22:14

markjin 发表于 2014-6-24 22:02
7月周日杭州吉隆坡之间的航班都是停售，也不知道什么状态

这个已经明确了呀，取消了！

作者: 53543344 时间: 2014-6-24 22:50
基本离取消不远~之前的CEB-BKI也这样，呵呵

作者: zudas 时间: 2014-6-24 22:52

53543344 发表于 2014-6-24 22:50
基本离取消不远~之前的CEB-BKI也这样，呵呵

是啊，我觉得这种答复真的很可笑

作者: markjin 时间: 2014-6-24 23:32

浙江亮眼看世界发表于 2014-6-24 22:14
这个已经明确了呀，取消了！

你收到邮件了？？？7月20号，吉隆坡飞杭州，今天AAX还说没确定。

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-6-25 08:03
亚航给了我神一样的回复啊

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-25 09:19

markjin 发表于 2014-6-24 23:32
你收到邮件了？？？7月20号，吉隆坡飞杭州，今天AAX还说没确定。

论坛里早有同学发帖子说这个事情了！7月周日杭州吉隆坡的全部取消了！如果去取消的话，吉隆坡回杭州肯定也取消了呀！因为是同一架飞机。赶紧发邮件改签吧！我30日的航班，AAX也说等发正式取消文件，我不管这些，要求他马上改，结果马上就改了！我怕等他通知了，我要改的航班没有了！

作者: markjin 时间: 2014-6-25 09:51

浙江亮眼看世界发表于 2014-6-25 09:19
论坛里早有同学发帖子说这个事情了！7月周日杭州吉隆坡的全部取消了！如果去取消的话，吉隆坡回杭州肯定 ...

7月是不是开斋月啊，开工的人数不够：（有点阴谋论说是，上座率不足，所以先把周末的挂起来，如果有一定量了，就会放出来，说不定还有促销活动。NND的，为这事一个月前就发邮件给AAX了，一定说没正式消息改不了。坑人啊

作者: 四米 时间: 2014-6-25 19:29
我收到邮件说7月6号杭州吉隆坡取消
我发邮件要求改签
至今AAX还没给我回复
各位大神发邮件是用中文还是英文的啊？

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-25 22:04

四米发表于 2014-6-25 19:29
我收到邮件说7月6号杭州吉隆坡取消
我发邮件要求改签
至今AAX还没给我回复

发AAX的话,要用英文!

作者: shuimuhupo 时间: 2014-6-25 22:11
本帖最后由 shuimuhupo 于 2014-6-25 22:15 编辑

LZ没说七月周日，人家说的是10月7号，是个周二。

亚航也没说说啥啊，就是告诉你这个航班不卖票了，取消会通知你的。10月7号正好是国庆最后一天，为啥不怀疑是票卖完了呢，常理推断下，那天的票很好卖，前后日期都没取消，不大可能取消那天的。

作者: shuimuhupo 时间: 2014-6-25 22:12
LZ没说七月周日，人家说的是10月7号，是个周二。

亚航也没说说啥啊，就是告诉你这个航班不卖票了，取消会通知你的。10月7号正好是国庆最后一天，为啥不怀疑是票卖完了呢，常理推断下，那天的票很好卖，前后日期都没取消，不大可能取消那天的。

作者: adoer 时间: 2014-6-26 13:21

四米发表于 2014-6-25 19:29
我收到邮件说7月6号杭州吉隆坡取消
我发邮件要求改签
至今AAX还没给我回复

我也是呀，我也被取消了，但也还没收到回复，你现在收到了吗？

作者: 四米 时间: 2014-6-26 19:17

浙江亮眼看世界发表于 2014-6-25 22:04
发AAX的话,要用英文!

谢谢！！！

作者: 四米 时间: 2014-6-26 19:18

adoer 发表于 2014-6-26 13:21
我也是呀，我也被取消了，但也还没收到回复，你现在收到了吗？

昨晚又发了一封，还是没回~
之前有打过客服电话，表示他们管不了，必须发邮件
你怎么打算？

作者: firebleee 时间: 2014-6-26 21:20
关注~~~~~~~

作者: adoer 时间: 2014-6-27 08:40

四米发表于 2014-6-26 19:18
昨晚又发了一封，还是没回~
之前有打过客服电话，表示他们管不了，必须发邮件
你怎么打算？ ...

没办法，继续发邮件，继续打电话吧

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-6-27 08:45

adoer 发表于 2014-6-27 08:40
没办法，继续发邮件，继续打电话吧

一般发了2天后回复

作者: adoer 时间: 2014-6-27 12:33

四米发表于 2014-6-26 19:18
昨晚又发了一封，还是没回~
之前有打过客服电话，表示他们管不了，必须发邮件
你怎么打算？ ...

你搞定了吗？

作者: 四米 时间: 2014-6-27 20:32

adoer 发表于 2014-6-27 12:33
你搞定了吗？

木有~

作者: adoer 时间: 2014-6-28 08:01

四米发表于 2014-6-27 20:32
木有~

我早上收到邮件，已经改签成功了
杭州吉隆坡提前到7.5，然后吉隆坡去普吉的也给我改了，而且时间比我预定的还要合理

你还没收到吗？发邮件是好的方式，昨天下午跟广州客服好好的聊了一下

作者: 四米 时间: 2014-6-28 08:44

adoer 发表于 2014-6-28 08:01
我早上收到邮件，已经改签成功了
杭州吉隆坡提前到7.5，然后吉隆坡去普吉的也给我改了，而且时间比我预定 ...

恭喜你！
我要抓狂了~

作者: 四米 时间: 2014-6-28 11:03

adoer 发表于 2014-6-28 08:01
我早上收到邮件，已经改签成功了
杭州吉隆坡提前到7.5，然后吉隆坡去普吉的也给我改了，而且时间比我预定 ...

难道是我的邮箱出问题了？

作者: adoer 时间: 2014-6-28 12:06

四米发表于 2014-6-28 11:03
难道是我的邮箱出问题了？

aax_preflight@airasia.com
赶紧再发一遍呀，一定要发这个，或者打电话给客服，问情况
标题：urgent！booking NO.:
可以加一下我qq，私信发给你了

作者: huirose 时间: 2014-6-28 14:57
亚航真是让人抓狂，我同事20号杭州---吉隆坡的
天天电话，不同客服，给的解释不一样
现在是有的给改了，有的没改，真是晕菜

作者: 四米 时间: 2014-6-28 15:23

adoer 发表于 2014-6-28 12:06
赶紧再发一遍呀，一定要发这个，或者打电话给客服，问情况
标题：urgent！booking NO.:
可以加一下我qq ...

谢谢谢谢！

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