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标题: 菲国路途多舛亚航摆了一道 [打印本页]

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-11 20:31
标题: 菲国路途多舛亚航摆了一道
本着高高兴兴国庆出行到菲国，没想到给那个亚航摆了一道。
615买到真心不算贵但国庆假期出行1号出发7号回家的4程机票 rmb 1215 ，
澳门往返马尼拉，马尼拉往返卡里波，联程时间也不错，中间也预留好时间转机，
美滋滋的去把所有的酒店订好，行程安排好，
就在昨天亚航给我发了邮件，说1号澳门飞马尼拉的这趟航班因为机场调度或者商业原因给取消了，
隔了一段时间，7号马尼拉飞澳门的这趟航班也提早飞了，
最悲催的事情，姐姐两趟马尼拉飞卡里波的都赶不上。。。。。1号和6号晚的酒店都订好了，
今天早上已经咨询客服，她说发邮件到总部改签马尼拉往返卡里波的机票，那么我都发了，
大伙们，有遇到过这种情况吗？？
有的请给点suggestion 什么的，还有我还可以做点什么？才能够在维权的道路走的更远，
还有能不让亚航给我开份航班取消延误证明，让我给agoda 免费取消预订？？？？？
有遇到这种情况的大伙请支招。。。。。菇娘感激涕零。。。。

作者: 53543344 时间: 2014-8-11 20:50
亚航可以帮你免费改中间两程机票，至于agoda了，看你自己能力了

作者: 十年Johnny 时间: 2014-8-11 21:01
姐姐请一天假吧，30号飞吧，老纳是这么建议的，然后改一下航班，联系爱勾可能也不能帮您免费取消

作者: 十年Johnny 时间: 2014-8-11 21:08
呃，最近老是重复回复

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-11 21:15

十年Johnny 发表于 2014-8-11 21:01
姐姐请一天假吧，30号飞吧，老纳是这么建议的，然后改一下航班，联系爱勾可能也不能帮您免费取消 ...

亚航每天1班澳门飞马尼拉，29号 30号都没位置。。。。。。。
我觉得亚航是超售吧，神早买好机票，就怎么没有了……行程也没有1天半。。。。
我在想能不能跟亚航argue呢？？？

作者: yysyd 时间: 2014-8-11 21:29
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作者: 四处漂泊 时间: 2014-8-11 21:55
据说agoda还是人性化的，有人定的不可取消的房间结果也是被亚航摆了一道，和agoda打电话说明情况给免费改期了

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-11 22:06

yysyd 发表于 2014-8-11 21:29
打广州客服啥都干不了，一口咬定只改调整的航班，其他关联航班不给改。我提交了eform，要求三班受影响航班 ...

我在官网查了，它应该有航班马尼拉往返卡里波，今天也提交eform，度娘的时候，有帖子说可以跟它argue，不过帖子比较旧，把后果说得有多严重就多严重，我想看坛子里面有木有人跟它argue过，应该怎么说咯，……同道中人啊，维权的道路还是很遥远啊……

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-11 22:07

四处漂泊发表于 2014-8-11 21:55
据说agoda还是人性化的，有人定的不可取消的房间结果也是被亚航摆了一道，和agoda打电话说明情况给免费改期 ...

就打电话吗？agoda 要求要什么证明之类的吗？？

作者: lzhx1988 时间: 2014-8-11 22:13
你要不改 mfm-kul-klo 也是亚航不容易取消

作者: №⑩號 时间: 2014-8-11 22:17

yysyd 发表于 2014-8-11 21:29
打广州客服啥都干不了，一口咬定只改调整的航班，其他关联航班不给改。我提交了eform，要求三班受影响航班 ...

30号，飞机上见

作者: 四处漂泊 时间: 2014-8-11 22:18

lzhx1988 发表于 2014-8-11 22:13
你要不改 mfm-kul-klo 也是亚航不容易取消

又不是联程航班，怎么可能让你这么改

作者: №⑩號 时间: 2014-8-11 22:45
很高兴，我们将同一班飞机

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-11 23:11
好吧，交个朋友吧…我刚刚收到那个自动回复…但不知道啥时候才帮我解决问题…

作者: 好号码 时间: 2014-8-12 09:29
这趟澳门马尼拉的航班影响了很多人

作者: xjr1152 时间: 2014-8-12 21:58
和LZ一样买了国庆1号去7号回的澳门马尼拉往返，刚才接菲律宾的电话才知道取消航班这事
马上查邮件，又跑上论坛看大伙怎么处理
电话里口音太重，只知道可以改时间，航线不能调
我的行程也全打乱了，时间都接不上了，后程航班是CEBU的，肯定不会给我改时间的
想想就头疼

作者: xjr1152 时间: 2014-8-12 22:09
我收到的邮件里说，1号澳门飞马尼拉可以给我改到2号
但我在亚航上查不到这班机
担心座位不够而暂时在官网上停售？保证改签的座位足够？

作者: zql_lele 时间: 2014-8-12 22:15
收到邮件，只能改

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-12 22:28

xjr1152 发表于 2014-8-12 21:58
和LZ一样买了国庆1号去7号回的澳门马尼拉往返，刚才接菲律宾的电话才知道取消航班这事
马上查邮件，又跑上 ...

它邮件我说直接改了2号11点45飞…我是买了1号的马尼拉飞卡里波…7号回来的机票都是提前飞，卡里波飞马尼拉都又赶不上，哎…我打电话客服…它让我填eform说明情况…让他帮忙改签马尼拉往返卡里波的航班…现在都消息…都不知道成功不？还有我都订好酒店…取消要钱…真的给亚航搞s，少晚一天假期还要给钱…

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-12 22:30

好号码发表于 2014-8-12 09:29
这趟澳门马尼拉的航班影响了很多人

其实是不是亚航在超售咧？

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-12 22:31

zql_lele 发表于 2014-8-12 22:15
收到邮件，只能改

好惨还每天只有一班机澳门到马尼拉…

作者: xjr1152 时间: 2014-8-12 22:53

Doris_豆发表于 2014-8-12 22:30
其实是不是亚航在超售咧？

我觉得不象超售
这条航线现在官网上已经不是每天一班了，每周二四六各一班
有可能这条线上座率太少，减少航班数量，而正好国庆1号是周三
运气太背了，我的行程几乎得全改

作者: xjr1152 时间: 2014-8-12 23:06
LZ你还好，机票全是亚航的
2号一早7点马尼拉飞长滩的机票是CEBU的
但改期的话，我2号下午2点才到马尼拉
眼睁睁地直接废掉，保险好象也不赔这个

作者: rosiel 时间: 2014-8-12 23:24
agoda还是蛮好的，我上次帮朋友定了家酒店他临时跟我说行程有变去不了（提前一天，那时候头大啊~），结果电话agoda他就问我是啥原因，我说出差所以回程有变赶不上飞机，客服就直接线上帮我电话酒店商议取消了，全程不过5分钟，不需要证明，还是很不错的

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-12 23:28

xjr1152 发表于 2014-8-12 23:06
LZ你还好，机票全是亚航的
2号一早7点马尼拉飞长滩的机票是CEBU的
但改期的话，我2号下午2点才到马尼拉

亲，昨天电话去问客服得时候，有三个选择1 提供14天内的免费改签 2全额退 3退到亚航账户…亲可以选择宿务有木有那两天航班好像现在宿务做促销，再选择去全额退了，减少损失…客服应该能够全额退…因为29.30号都没票…

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-12 23:31

rosiel 发表于 2014-8-12 23:24
agoda还是蛮好的，我上次帮朋友定了家酒店他临时跟我说行程有变去不了（提前一天，那时候头大啊~），结果电 ...

这样啊…我明天打电话去啊…现在取消每晚扣15美金…谢谢了亲…

作者: rosiel 时间: 2014-8-13 12:25

Doris_豆发表于 2014-8-12 23:31
这样啊…我明天打电话去啊…现在取消每晚扣15美金…谢谢了亲…

有时候不用的，可以商量看看。我之前那次如果取消还要收取第一晚房费的，结果也免费取消了，大概三天退款到卡里了

作者: yukki 时间: 2014-8-13 12:25
我也是10月底这条线的澳门马尼拉来回，中间4程接了CEBU的航班。。。其实本来就不打算去了。前几天填了e-form叫退款，今天马来西亚打电话来问我接不接受改时间，我说不行，就要退款，后来她说没问题。。但挂了电话就忘了她好像有叫我重新填一次e-form之类的额

作者: Doris_豆 时间: 2014-8-13 12:31
今天早上致电agoda ，成功把3间房间取消了，的确agoda的客服很好说话，说明缘由就好了，必要时把亚航取消航班的邮件发过去作为证明……

作者: 七夜 时间: 2014-8-13 12:58
特别时期的航班建议在购买机票地时候就买上座位吧。。。除非真的是航班调整。

3月底从卡里波回马尼拉，我有一朋友原本是我前一天的航班却因为天气原因，晚上六点以后起飞的航班全部取消，只能窝在机场等第二天的正常班机。

我是第二天早晨六点的飞机，因为提前在网上买了座位，得已起飞，去赶下午从马尼拉回国的航班。而我哪朋友就不幸运，一直都被柜台告知航班满员。。。。直到第三天的早晨才坐上，他询问亚航在卡里博的柜台，每次得到答复都是，你是改签，要等位置。。。结果悲剧的没有赶上后续马尼拉回香港，香港在回家的航班，所有机票重买，两人损失几千大洋，更甚影响旅行心情。。。。

作者: 四处漂泊 时间: 2014-8-13 13:00

七夜发表于 2014-8-13 12:58
特别时期的航班建议在购买机票地时候就买上座位吧。。。除非真的是航班调整。

3月底从卡里波回马尼拉，我 ...

这时候就体现了保险的重要性

作者: 七夜 时间: 2014-8-13 13:05

四处漂泊发表于 2014-8-13 13:00
这时候就体现了保险的重要性

是啊，我每次出去都买美亚的保险，为自己放心。。。。
不过，我那朋友很不幸的没有买。。。。。损失太大。

作者: xjr1152 时间: 2014-8-13 13:15

七夜发表于 2014-8-13 13:05
是啊，我每次出去都买美亚的保险，为自己放心。。。。
不过，我那朋友很不幸的没有买。。。。。损失太大 ...

保险很重要，金额也不大
虽然我这么多次都没有遇上要索赔
但见过太多类似的例子

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