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标题: （已解决）昨晚买了票的人，今天有收到确认单吗 [打印本页]

作者: ailijia365 时间: 2014-8-25 14:38
标题: （已解决）昨晚买了票的人，今天有收到确认单吗
本帖最后由 ailijia365 于 2014-8-25 15:23 编辑

从昨天到现在，还没有收到确认单，急了的啊，而且在官网上第三种方式查询订单（只输入姓名），无法进行搜索啊，我自己的账号被锁定了的，只能通过网页上的那几种方式进行查询啊。。。

虽然邮件到现在没收到，后来还是把确认号找到，并通过姓名查询到了的，状态都是没有问题的，为什么我记得原来是可以再发pdf邮件的，刚才查询了，只能查询到详单，但无法再次发送确认单到自己的邮箱啊。。。。，好久木有用过了

作者: 朵朵迪玛 时间: 2014-8-25 14:41
是不是没有预定上？我刚中午买的两分钟后确认单就发我邮箱了。。。

作者: Sirius 时间: 2014-8-25 14:43
今天凌晨1点多买的，几分钟后就把行程单发到邮箱了呀，LZ再查查看扣款卡的账单吧

作者: 慕小贱 时间: 2014-8-25 14:44
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ailijia365 时间: 2014-8-25 14:45

Sirius 发表于 2014-8-25 14:43
今天凌晨1点多买的，几分钟后就把行程单发到邮箱了呀，LZ再查查看扣款卡的账单吧 ...

用支付宝付的啊，都显示预定成功了的啊。。。。

作者: ymama 时间: 2014-8-25 14:51
请问账号怎么会被锁定的？话说网站好卡，我到现在只有一次走到最后付款页

其他都是中途显示出错信息~
再请教下，宿雾订单能HOLD住多久呀？支付宝和信用卡支付手续费一样吗？

作者: laotaotao 时间: 2014-8-25 15:00
收到了！

作者: ailijia365 时间: 2014-8-25 15:21

ymama 发表于 2014-8-25 14:51
请问账号怎么会被锁定的？话说网站好卡，我到现在只有一次走到最后付款页其他都是中途显示出错信息~
再请 ...

应该能hold住几个小时的时间，中途出错有可能是网速或者是订的太慢了，也有可能提示让重新订的

作者: ymama 时间: 2014-8-25 15:30

ailijia365 发表于 2014-8-25 15:21
应该能hold住几个小时的时间，中途出错有可能是网速或者是订的太慢了，也有可能提示让重新订的
...

哭死~~~我刚宿雾支付宝付款了，订单状态却被取消了，付款状态拒收~怎么办呢？这程要重新预订付款吗？还能订其他程吗？（现在订的是菲律宾国内段，现在怕订了国际段，这程票却没了，不是更糟糕？）

作者: ailijia365 时间: 2014-8-25 15:32

ymama 发表于 2014-8-25 15:30
哭死~~~我刚宿雾支付宝付款了，订单状态却被取消了，付款状态拒收~怎么办呢？这程要重新预订付款吗？还能 ...

先把国内的hold，然后订好国际的，再回过来付国内的，我原来订其他航空公司就是这么干的，被拒绝的话，有明细吗，为什么被拒绝，一般拒绝只能重新订了的啊。。。

作者: 大强 时间: 2014-8-25 15:33

ymama 发表于 2014-8-25 15:30
哭死~~~我刚宿雾支付宝付款了，订单状态却被取消了，付款状态拒收~怎么办呢？这程要重新预订付款吗？还能 ...

可能是你付款的时候，该价格的票已经售完了

作者: ymama 时间: 2014-8-25 16:42

大强发表于 2014-8-25 15:33
可能是你付款的时候，该价格的票已经售完了

票没售完，刚看了还有。请教下如果我重新再下单，上一单的钱会退我吗？（银行和支付宝都确认已扣款，信用卡额度也减少了~~~）

作者: ymama 时间: 2014-8-25 16:45

ailijia365 发表于 2014-8-25 15:32
先把国内的hold，然后订好国际的，再回过来付国内的，我原来订其他航空公司就是这么干的，被拒绝的话，有 ...

我也是想马尼拉--卡迪克兰不常促，先拿下后再订国际，现在怎么办呢？
如果再下单，上一单的钱会退我吗（银行和支付宝都确定扣款，信用卡额度也减少了~~）？上海-马尼拉的，现在能买伐？

作者: ailijia365 时间: 2014-8-25 16:53

ymama 发表于 2014-8-25 16:45
我也是想马尼拉--卡迪克兰不常促，先拿下后再订国际，现在怎么办呢？
如果再下单，上一单的钱会退我吗（ ...

拒绝了，不会真正扣钱放心，额度还是会占的，这个就像你转账给别人2次才成功，就占2次的额度，就先买马尼拉-卡蒂克兰啊，这个比较翘的，真买不到，可以买到克拉克吧，好像是这个，就是多一个小时的公交时间，其实如果只差这么一程不慌的，肯定回的来。

当年我为了那1p的票，都去伊洛伊洛回马尼拉的呢，一段惨痛的经历。。。

作者: ymama 时间: 2014-8-25 16:58

ailijia365 发表于 2014-8-25 16:53
拒绝了，不会真正扣钱放心，额度还是会占的，这个就像你转账给别人2次才成功，就占2次的额度，就先买马尼 ...

刚联系了银行和支付宝，都说付款成功了，现在如果重新下单，宿雾会不会明天又来确认我2张订单呢？不好意思，小菜鸟问题多多~

作者: ailijia365 时间: 2014-8-25 17:10

ymama 发表于 2014-8-25 16:58
刚联系了银行和支付宝，都说付款成功了，现在如果重新下单，宿雾会不会明天又来确认我2张订单呢？不好意 ...

那就查询订单看下订单状态，如果你预定多一张，宿务是否能给你退，这个事情我没遇到过，你可以去看看其他人的帖子

作者: ymama 时间: 2014-8-25 17:14

ailijia365 发表于 2014-8-25 17:10
那就查询订单看下订单状态，如果你预定多一张，宿务是否能给你退，这个事情我没遇到过，你可以去看看其他 ...

刚刚还看到订单，现在订单都找不到了~"The information submitted does not match any itinerary. Please verify the information is correct and try again.""We are unable to locate the itinerary. Please verify the information is correct and try again."

作者: 蜜蜂嗡嗡 时间: 2014-8-25 18:05

ymama 发表于 2014-8-25 17:14
刚刚还看到订单，现在订单都找不到了~"The information submitted does not match any itinerary. Please ...

那大概就真的是退回支付宝或信用卡了吧。我常遇到支付宝扣款成功，订单找不到的，打过长途电话，也给cebpaymentcenter@cebupacificair.com发过邮件，如果确认扣款是可以恢复的。

作者: ymama 时间: 2014-8-25 18:16

蜜蜂嗡嗡发表于 2014-8-25 18:05
那大概就真的是退回支付宝或信用卡了吧。我常遇到支付宝扣款成功，订单找不到的，打过长途电话，也给发过 ...

请教下你给这邮箱发邮件是中文还是英文呀？如果是英文的话可以给个样板参考下吗？大概多久能有回复呢？谢谢！

作者: 01eva118 时间: 2014-8-26 10:07
昨天买了3次，，有2次订单有邮件，有1次没有邮件。。。。宿务也是醉了

作者: 蜜蜂嗡嗡 时间: 2014-8-26 11:08

ymama 发表于 2014-8-25 18:16
请教下你给这邮箱发邮件是中文还是英文呀？如果是英文的话可以给个样板参考下吗？大概多久能有回复呢？谢 ...

要发英文邮件，这是付款成功有confirmation number的情况下，要回行程单的模板。
基本一两天就有回信。发给cebpaymentcenter@cebupacificair.com
Dear Sir/Madam:

Good day!‍
I have booked a flight from XX to XX,but I found an error of duplicate bookings.
And the flight details as follows:
confirmation # : XXXXXX.
Email address:
passengers: XXX
Date:XXX.
Flight #：5JXXX
alipay #：
I paid succeeded with Alipay and all the payment details in attachment.
Please kindly send me the itinerary receipt.
Thank you！

作者: ailijia365 时间: 2014-8-26 11:14

01eva118 发表于 2014-8-26 10:07
昨天买了3次，，有2次订单有邮件，有1次没有邮件。。。。宿务也是醉了

我是一次都木有，太坑了，不过官网上查到也就好了的，直接打印

作者: ymama 时间: 2014-8-26 11:17

蜜蜂嗡嗡发表于 2014-8-26 11:08
要发英文邮件，这是付款成功有confirmation number的情况下，要回行程单的模板。
基本一两天就有回信。发 ...

万分感谢！！！
搞了1天1夜，都没回复，国际段也订不了，只是在乘客信息页出错~
更悲催地刚看到国际段已经没有我要的票了

只能要求退款，是不是应该写“I want to know when the full Refund will return to my Alipay account ？”
再次感谢！！！

作者: 蜜蜂嗡嗡 时间: 2014-8-26 11:54

ymama 发表于 2014-8-26 11:17
万分感谢！！！
搞了1天1夜，都没回复，国际段也订不了，只是在乘客信息页出错~
更悲催地刚看到国际段已 ...

那就写明航班、乘机人信息等等，然后要求fully refund to my Alipay就可以了

作者: ymama 时间: 2014-8-26 12:20

蜜蜂嗡嗡发表于 2014-8-26 11:54
那就写明航班、乘机人信息等等，然后要求fully refund to my Alipay就可以了

太感谢您了！
又邮件了，等待回复中~
再次谢谢您耐心的指导！！

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