E旅行网-北京淘游

标题: 脑子空白了，麻烦指导下，在线等 [打印本页]

作者: ymama 时间: 2014-8-25 15:27
标题: 脑子空白了，麻烦指导下，在线等
捉急，让我做一次伸手党吧，

宿雾支付宝付款了，订单状态却被取消了，付款状态拒收~怎么办呢？这程要重新预订付款吗？还能订其他程吗？（现在订的是菲律宾国内段，现在怕订了国际段，这程票却没了，不是更糟糕？）
请各位指点下，谢谢了！！！

作者: 欢乐的二逼 时间: 2014-8-25 15:36
我的订单现在也是。马尼拉-卡提卡兰
我发了email 等消息呢

作者: bmdz 时间: 2014-8-25 15:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ymama 时间: 2014-8-25 15:54

欢乐的二逼发表于 2014-8-25 15:36
我的订单现在也是。马尼拉-卡提卡兰
我发了email 等消息呢

我也是这一程
请问你发的是这个customerservice@cebupacificair.com邮箱吗？用中文还是英文？
有消息了告诉下哈！谢谢啦！
那你国内-马尼拉的订了吗？

作者: ymama 时间: 2014-8-25 15:56

bmdz 发表于 2014-8-25 15:42
以前这样的情况宿务会给选择1确认订单2退款
放心吧，不会有问题的

谢谢噢！那请问宿雾会主动邮件联系我选择？还是怎么操作？我现在能把国际段订了吗？纠结~~

作者: 欢乐的二逼 时间: 2014-8-25 15:56

ymama 发表于 2014-8-25 15:54
我也是这一程
请问你发的是这个邮箱吗？用中文还是英文？
有消息了告诉下哈！谢谢啦！

我发的就是这个但是他还没回

我买了国内段了广州-马尼拉-北京

作者: ymama 时间: 2014-8-25 16:00

欢乐的二逼发表于 2014-8-25 15:56
我发的就是这个但是他还没回

我买了国内段了广州-马尼拉-北京

我本来想先买下马尼拉-卡迪，再买上海-马尼拉
现在还能先买下上海-马尼拉的吗？就怕宿雾取消了我的那单不帮我确认，该怎么办呢？

作者: 任我行 时间: 2014-8-25 16:03
一般总是先定国际段，再定国内段的吧。。。

作者: ymama 时间: 2014-8-25 16:05
问题是宿雾一直是马尼拉--卡迪克兰的促销少呀，所以看到了想先拿下再订国际的~

作者: bmdz 时间: 2014-8-25 16:58
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ymama 时间: 2014-8-25 17:01

bmdz 发表于 2014-8-25 16:58
我记得以前是微博统一通知的，然后你私信宿务太平洋微博即可

再次感谢哈！我发了邮件、微博私信、@宿雾都没回音~
刚联系了银行和支付宝，都说付款成功了，现在如果重新下单，宿雾会不会明天又来确认我2张订单呢？不好意思，小菜鸟问题多多~

作者: 新堂圣 时间: 2014-8-25 17:18
还是等国际段订好，再国内吧！

作者: bmdz 时间: 2014-8-25 17:27
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ymama 时间: 2014-8-25 17:32

新堂圣发表于 2014-8-25 17:18
还是等国际段订好，再国内吧！

先谢谢哈！现在脑子一片混乱，现在的状况是国内段已经订了，银行和支付宝都确认付款了，但是订单状态却成了“被取消”，付款状态“拒收”（现在连订单都找不到了）
有几个问题没思路：
1.如果我重新下单国内段，那上一单的款会退我吗？会不会明后天2单都帮我确认了？
2.如果现在单买国际段，那如果宿雾不帮我确认国内段而是过些天直接退款支付宝了，那国内段的促销也过了，岂不贵死~
3.如果现在不再下单，万一宿雾不退款又确认了我的国内段，那孤零零的1程~
混乱混乱，烦请帮忙出出主意呀！

作者: amay501 时间: 2014-8-25 18:29
你HOLD 了机票，多久支付宝付款的？超过1小时吗？

作者: ymama 时间: 2014-8-25 18:35

amay501 发表于 2014-8-25 18:29
你HOLD 了机票，多久支付宝付款的？超过1小时吗？

我没超过1小时，刚看了支付宝详情显示创建时间和完成时间差是1小时06分

作者: 新堂圣 时间: 2014-8-25 19:49

ymama 发表于 2014-8-25 17:32
先谢谢哈！现在脑子一片混乱，现在的状况是国内段已经订了，银行和支付宝都确认付款了，但是订单状态却成 ...

亲，你首先要理清的是，国际比国内重要，国际的有合适的机票，请赶快下手。
下手完，定好，等支付宝转跳，截图，收邮件搞定！
接下来，发邮件给宿务，确认订单，准备好支付宝订单号，订单情况，你的宿务账号，机票情况，等邮件。
直到搞定为止，坚持确认订单就OK了，

作者: ymama 时间: 2014-8-28 13:34

欢乐的二逼发表于 2014-8-25 15:36
我的订单现在也是。马尼拉-卡提卡兰
我发了email 等消息呢

请问你收到宿雾的回复了吗？
我要求退款发了N个邮件、微博私信、@宿雾都没回音~在宿雾网站feedback只邮件回我一个受理号，也不知在哪里查进展

作者: 欢乐的二逼 时间: 2014-8-28 14:04

ymama 发表于 2014-8-28 13:34
请问你收到宿雾的回复了吗？
我要求退款发了N个邮件、微博私信、@宿雾都没回音~在宿雾网站feedback只邮件 ...

诶。我什么都没收到。。。、

作者: ymama 时间: 2014-8-28 14:10

欢乐的二逼发表于 2014-8-28 14:04
诶。我什么都没收到。。。、

这个该怎么办呢

作者: 欢乐的二逼 时间: 2014-8-28 22:55

ymama 发表于 2014-8-28 14:10
这个该怎么办呢

我下午收到email了

帮我确认了

作者: ymama 时间: 2014-8-28 23:00

欢乐的二逼发表于 2014-8-28 22:55
我下午收到email了

帮我确认了

我也是，但是我所有邮件都要求的是退款啊

麻烦帮忙看看http://www.elvxing.net/thread-97521-1-1.html

作者: 超级暖暖 时间: 2014-8-29 17:15
26号买的明年一月上海往返马尼拉+马尼拉飞卡提克兰，支付宝支付成功，但是同样出票失败。邮件已经发送，坐等回复。碰到这种事情，真的好烦。

作者: ymama 时间: 2014-8-29 17:24

超级暖暖发表于 2014-8-29 17:15
26号买的明年一月上海往返马尼拉+马尼拉飞卡提克兰，支付宝支付成功，但是同样出票失败。邮件已经发送，坐 ...

你3程都一样状况？那倒还好，要么都确认，要么都退款，宿雾不至于脑子进水到一程确认一程退款吧
这2天多看看邮箱，我们25日订的，昨天收到确认的

作者: 超级暖暖 时间: 2014-8-30 11:01

ymama 发表于 2014-8-29 17:24
你3程都一样状况？那倒还好，要么都确认，要么都退款，宿雾不至于脑子进水到一程确认一程退款吧
这2天多 ...

发了N多邮件，填了N多表格。。。。到现在都石沉海底。真心焦。

作者: 【玉面魔手】 时间: 2014-8-30 11:25
看了这么多例子，感觉还是直接用信用卡支付比较好

作者: ymama 时间: 2014-8-30 14:30

超级暖暖发表于 2014-8-30 11:01
发了N多邮件，填了N多表格。。。。到现在都石沉海底。真心焦。

你再进订单管理看看状态吧，有旅友没收到邮件，直接在网上看到了。

作者: ymama 时间: 2014-8-30 14:36

【玉面魔手】发表于 2014-8-30 11:25
看了这么多例子，感觉还是直接用信用卡支付比较好

以前也用信用卡订宿雾的，但是现在宿雾的网站越改越破，我在想如果用信用卡发生状况的话，在哪里能看到订单号呢？（我是支付宝付款后没收到邮件再通过支付宝看到订单号，再上宿雾查询的）不走支付宝又没收到邮件的话，去哪儿看订单号呢？

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)