E旅行网-北京淘游

标题: 亚航坑爹，9月9日吉隆坡回杭州这段被取消了，怎么办 [已... [打印本页]

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 14:39
标题: 亚航坑爹，9月9日吉隆坡回杭州这段被取消了，怎么办 [已...
本帖最后由团麻的诱惑于 2014-8-26 19:38 编辑

我9月9日本打算曼谷回杭州，但是中转吉隆坡到杭州这段航班被取消了。和AAX邮件交涉后，本打算9月9日在吉隆坡住一晚上，10日早上的航班走。结果今天早上AAX发邮件来说，10日早上的航班也没有了，只有提前到7号或者推迟到12号才有。我滴个娘。然后我去官网看下了，吉隆坡到杭州这段，9日早上，确实只有商务舱才有位了。是因为商务舱的这个原因，所以亚航不给改签吗？那我下一步应该怎么办？？？可以退曼谷回杭州这程的机票吗？我想重新买别的航空公司的回程机票了，也不折腾了。另外我的航班是D7开头的，是不是退回信用卡里？怎么发邮件给AAX说明？有没有英文样板？？？我的英文太差鸟。之前沟通起来就累死了！！求大神解决啊！！！

感恩戴德求解决！！！！！

[已解决] 刚才亚航给回应，说可以更改到9月9日晚上7点35分的航班从曼谷出发，10：45分到吉隆坡。再9月10日一早8：10分吉隆坡回杭州。因为两个航班时间差8小时以上，所以可以申请马来西亚过境签，直接tune hotel住一晚。一颗心放下了！！！多谢各位回复的大神。

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 14:40
本帖最后由团麻的诱惑于 2014-8-26 14:41 编辑

AAX的解决时间太气愤，都要隔一天，甚至2天才回复，双休日人家根本不理你。妈蛋，我收到航班取消的邮件那天还是周六呢！真是讨厌死了。我9月3日就要出发了啊，现在不到6个工作日来解决这个问题。。。打电话给广州客服，客服又无法解决问题，不管我提出什么要求，都只能让我邮件和AAX联系，我都疯了。
有没有解决过的同学，有案例提供啊？或者打什么电话可以当场解决这个问题不用邮件往来的啊！！！

作者: 太阳1975 时间: 2014-8-26 14:41
你直接电话客服啊

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 14:42

太阳1975 发表于 2014-8-26 14:41
你直接电话客服啊

客服不管这事啊，说没权限啊。一定要我邮件联系AAX

作者: 网购狂 时间: 2014-8-26 14:42
邮件联系aax本来就是这个效率，要快的话只能打大马的电话。

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 14:43

网购狂发表于 2014-8-26 14:42
邮件联系aax本来就是这个效率，要快的话只能打大马的电话。

大马电话有中文服务人员吗？电话号码多少？

作者: 网购狂 时间: 2014-8-26 14:46

团麻的诱惑发表于 2014-8-26 14:43
大马电话有中文服务人员吗？电话号码多少？

木有中文客服，电话自己找

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 14:48

网购狂发表于 2014-8-26 14:46
木有中文客服，电话自己找

已哭晕在厕所....

作者: 驴驴 时间: 2014-8-26 14:59
这就是不要提前n久买所谓大促的原因啊。

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 15:19

驴驴发表于 2014-8-26 14:59
这就是不要提前n久买所谓大促的原因啊。

我完全木有提前N久買大促...才提前1個月買的....單程都要1.3K

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 15:52
求求来人解决下啊

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2014-8-26 15:55
亚航网站上填个eform push一下
livechat有空也可以试试
回复邮件的时候把你的要求一次性全部说清楚

当然，最简单粗暴有效的方式还是直接电话大马.......

作者: 驴驴 时间: 2014-8-26 16:00

团麻的诱惑发表于 2014-8-26 15:19
我完全木有提前N久買大促...才提前1個月買的....單程都要1.3K

那么贵！单程1300？这个价格都可以买来回了。lz，我觉得你不要急。你看看它给你的邮件，是不是说可以免费改签或退票的。如果是这样的话，你哪怕玩好回来再申请退票也是可以的。

作者: 十一号 时间: 2014-8-26 17:50
我也是这个航班被取消了，9月9日，10号不能改签就麻烦了。。。。耽搁几天回来损失很大！

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 19:36

十一号发表于 2014-8-26 17:50
我也是这个航班被取消了，9月9日，10号不能改签就麻烦了。。。。耽搁几天回来损失很大！
...

我刚刚收到亚航的邮件，说是可以改9月9日晚上7点45分从曼谷到吉隆坡10点45分的，再9月10日早上8：10分吉隆坡回杭州的航班，这样我的心总算落下了。因为两个航班超过了8小时，所以可以申请120小时免费马来西亚过境签，再订了个Tune 酒店。搞定！

作者: 十一号 时间: 2014-8-26 19:46

团麻的诱惑发表于 2014-8-26 19:36
我刚刚收到亚航的邮件，说是可以改9月9日晚上7点45分从曼谷到吉隆坡10点45分的，再9月10日早上8：10分吉 ...

9.10吉隆坡-杭州不是普通舱满了么？给你改商务舱？

我刚刚退了，买了吉隆坡飞上海的票，9.10的

作者: zudas 时间: 2014-8-26 20:44
所以一定要养成出发前一两个月多查查自己的订单有没出现改变

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 21:21

十一号发表于 2014-8-26 19:46
9.10吉隆坡-杭州不是普通舱满了么？给你改商务舱？

我刚刚退了，买了吉隆坡飞上海的票，9.10的

应该官网上9.10的吉隆坡-杭州的航班被保留了，没放出来。上面显示还是经济舱哎....等明后天可以web check in的时候看看了。你退了，是直接退回信用卡吗？

作者: 团麻的诱惑 时间: 2014-8-26 21:21

zudas 发表于 2014-8-26 20:44
所以一定要养成出发前一两个月多查查自己的订单有没出现改变

亚航8月16日发邮件给我，说这个航班取消了。很坑爹。然后我从8月16日和亚航交涉一直到刚才才完全订下来。AAX几乎都是隔天才回复的。痛苦。

作者: 十一号 时间: 2014-8-26 21:43

团麻的诱惑发表于 2014-8-26 21:21
亚航8月16日发邮件给我，说这个航班取消了。很坑爹。然后我从8月16日和亚航交涉一直到刚才才完全订下来。 ...

一样，我也是那时候收到邮件的。电话给客服比较快，其实当时我没着急，因为他们取消的免费改签到第二天就好了，没想到9.10竟然卖完了，我才着急，幸亏隔天上海的不贵

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)