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标题: Hotels 最新回复BBB 完全扯蛋打官腔 [打印本页]

作者: bennyleo 时间: 2014-9-9 20:42
标题: Hotels 最新回复BBB 完全扯蛋打官腔

如下没有任何实质性的回复，只是强调他们给了券补偿继续声讨他

Dear Better Business Bureau,
We are pleased to provide assistance with case #XXXXXXXXXXX.

Upon review of the bookings in question and based upon our research, all referenced itineraries were cancelled and fully refunded. The customer was notified by e-mail of each cancellation and refund, and a courtesy future credit coupon voucher was provided as a gesture of good will. Unfortunately, we are unable to honor or reinstate these bookings as originally submitted at this time. We apologize for any inconvenience that may have been caused.
Thank you for bringing this matter to our attention and allowing us a chance for resolution.

Best Regards,
Sandra K.

作者: simondai 时间: 2014-9-9 21:12
me too

作者: bennyleo 时间: 2014-9-9 21:32

simondai 发表于 2014-9-9 21:12
me too

我选择了不接受继续投诉

作者: jinnichow 时间: 2014-9-9 22:49
跟发给我的一模一样，我也继续投诉了，5晚被砍了一晚，其余四晚已经顺利入住

作者: bennyleo 时间: 2014-9-9 23:14

犭者女圭发表于 2014-9-9 22:08
建议你先弄清楚BBB是什么，有哪些权限吧。

HOTELS不承认，BBB不会有半点的强制措施。

本来就不指望 hotels会良心发现找他个客户陪着发邮件玩哈

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2014-9-10 01:50
绝对不能同意！一点道歉的诚意都没有！
叫他们这种无耻的行径不能行得通！
继续跟他们干
别忘了继续去脸书吐槽去
你们没看到他们的微博最近都没人发了么
这就是我们的胜利！
玩死他们！

作者: 拖泥 时间: 2014-9-10 20:25
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Upon review of the bookings in question and based upon our research, all referenced itineraries were cancelled and fully refunded. The customer was notified by e-mail of each cancellation and refund, and a courtesy future credit coupon voucher was provided as a gesture of good will. Unfortunately, we are unable to honor or reinstate these bookings as originally submitted at this time. We apologize for any inconvenience that may have been caused.

Thank you for bringing this matter to our attention and allowing us a chance for resolution
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只说了取消发了邮件通知和已经退款撇清关系。
事情至此，只能这样了，退款汇率损失3美金告终。BBB也没有权限要求对方执行。
选择不接受继续反馈，这个反馈会公开，给hotel记上一笔。（没有契约精神，单方撕毁合约）

作者: dovebel 时间: 2014-9-11 09:16
同样收到没有实质内容的回馈，信用卡账单损失利率差几十块钱

作者: amylee 时间: 2014-9-11 12:06
损失4美元~

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2014-9-20 12:41
这事不能完必须要好订网知道他们无理砍单带来的负面作用经过大家的齐力吐槽好订的微博已经好久没有发新了估计已经害怕了应该继续搞搞FB

作者: kuntuky 时间: 2014-10-15 13:36
Hi Colin 小老虎:
最近正在寻找如何向美国消协投诉的经验。正好看到你们的贴子。看到大家这么努力尝试维权，给了我不少信心。但是我担心我的英文不足以提交清晰的申请。我想问问你们是否有空能够给予我一些帮助。我的问题略有不同，我是关于购买的东西存在质量问题，商家不同意我在国内办理退款退货手续。
东西不到400美金。
但是基于产品质量问题，我认为我有权要求以上诉求。
您能帮帮我吗？我刚加入这个网站，所以么有权限给你们发私信，只能在此留言

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2014-10-23 01:10
微博揭露HOTELS不耻行为！居然臭不要脸的投诉我了请大家到微博判定中心支持我！谢谢！http://service.account.weibo.com ... e&fr=1400033964

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