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标题: Otel.com重复扣款，应该怎么操作 [打印本页]

作者: wwchen1980 时间: 2012-3-6 02:31
标题: Otel.com重复扣款，应该怎么操作
刚才在Otel.com订房，订一晚，结果确认付款时，网页出问题，于是查询预订情况是待付款，按照链接又进入付款页面，这次付款成功，银行短信却来了两条，重复扣款了，我该怎么处理呢？请帮帮我

作者: travelman 时间: 2012-3-6 07:57
email给otel说明下退款吧！

作者: carlsberg 时间: 2012-3-6 09:23
在我的旅行里看看是否有两个订单号都支付成功了？是的话取消一个吧

作者: wwchen1980 时间: 2012-3-6 10:12
没有，只有成功确认一个订单号。他们会不会到时只扣款一次呢？想打他们电话，又打不通呢，CHINA

Toll free 1-0800-7121784，这个电话该怎么打？

作者: wwchen1980 时间: 2012-3-6 10:30
CHINAToll free 10-800-120-1784，这个电话也直拨了，都打不通，晕

作者: carlsberg 时间: 2012-3-6 11:02
先打给银行客服确认下是否扣了两笔吧，是的话只有找网站客服了

作者: wwchen1980 时间: 2012-3-6 11:08
没有扣，是信用卡预授权2笔

作者: pp0pp 时间: 2012-3-6 11:42
楼上正解。

作者: wwchen1980 时间: 2012-3-6 11:43
那两个个电话打不通啊，这个网站的信誉应该问题不大吧？各位

作者: travelman 时间: 2012-3-6 12:43

wwchen1980 发表于 2012-3-6 11:43 static/image/common/back.gif
那两个个电话打不通啊，这个网站的信誉应该问题不大吧？各位

没问题，先弄清到底扣了几笔吧，我是感觉楼主扣了两笔

作者: wwchen1980 时间: 2012-3-6 12:52
现在是信用卡预授权2笔，还没扣，不知道真正扣时会不会更正。发了留言，等回复了。电话又打不通，晕死

作者: jonathonmu 时间: 2012-3-6 12:54
你可以和客服联系，告之你的情况，同时你的信用卡如ls同学所说的不过是授权状态，只有等对方确认入帐后，才会正式结算到你的帐单，目前状况很有可能不过占用你的额度而已。

作者: wwchen1980 时间: 2012-3-6 13:07
没错，现在就是没正式扣款，跟银行确认过，等对方确认才结算的，希望对方确认时更正。第一次遇到这样的情况，希望不会搞出太多麻烦事来处理

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