东航机票申请退票，传了相关材料在线客服作了进一步操作，在信天游里查询是“系统处理，机票不能使用”，在航旅纵横系统显示为“未知”，在东方航空官网上是“已挂起”。客服都说了让查询打款情况，难道还存在审核不 ...
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