酒店涨价，艺龙要求客户补差价！要不要撕？

晓丽

计划端午去海南，昨天晚上看到石梅湾威斯汀价格还不错，就花了729定了一晚，支付成功。结果今天早上接到艺龙打来的电话，说是酒店涨价了，叫我补150元差价，不然就无法安排入住。

我反问她，如果第二天酒店降价了，你会把钱还给客户吗？回答：“额……不会的哦！”

要不要撕？怎么撕？求指导……

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Kyle1998

直接一句，不行明天我找工商。讲多点，已经完成交付了，合同已经生效，履行是你们的义务，不然就是你们违约，低价诱导消费者购买然后要求消费者补差价，涉嫌欺诈消费者，如果无法入住我将要求你们三倍赔偿。

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shanesun

支付成功后，艺龙确认了么？没确认估计不好撕

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晓丽

shanesun 发表于 2020-06-07 12:49
支付成功后，艺龙确认了么？没确认估计不好撕

没确认，已经协商妥协了。谈到补60块钱http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

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cuijiacheng

端午节涨这么离谱？

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晓丽

cuijiacheng 发表于 2020-06-07 12:54
端午节涨这么离谱？

是的，涨150是艺龙给我的底价，我看到携程上同房型已经1000+了

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shanesun

那不错了，没确认本来ota就没什么错

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单身的孩纸不喜

一直同程订酒店，只要付款了，涨价的话不补差价或者同程补，跌的话就取消重新下单

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晓丽

单身的孩纸不喜 发表于 2020-06-07 13:00
一直同程订酒店，只要付款了，涨价的话不补差价或者同程补，跌的话就取消重新下单

没确认也可以吗？

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小杨

一些需要2次确认的还真不好说，需要协商。如果是已经拿到确认单的，那恭喜你了，可以放心大胆的撕http://app.elvxing.net/public/emotion/face_001.png，或者直接到酒店争论，房间升级是最基础的，退一赔三也完全在理！

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