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东航不正常航班取消退票问题

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发布时间: 2021-7-21 12:55

正文摘要:

上海-福州-三亚,福州转机,东航app购买的联程。东航取消了第一程航班,随机安排了一个航班,电话客服帮我改了第一程。 后来我在app上看到我的航班在不正常航班待办里面,于是申请了退票,全程只有以不正常航班退票 ...

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kkk886来自: 上海 发表于 2021-7-25 21:37:00
问题完美解决,东航电话我退全款
kkk886来自: 上海 发表于 2021-7-21 19:47:07
Wanda95 发表于 2021-07-21 18:47
你是准备退第二程?

全部退掉。因为我不知道客服那一次算改签,我让他们调录音
Wanda95来自: 中国 发表于 2021-7-21 18:47:31
你是准备退第二程?
kkk886来自: 上海 发表于 2021-7-21 16:55:10
pp0pp 发表于 2021-07-21 16:12
改过就只能按自愿退了。

客服也是这样说。但个人觉得在不正常航班列表有误导意味
克哈来自: 山东 发表于 2021-7-21 16:42:10
shagegeffx 发表于 2021-07-21 15:38
喀什经上海去长春,同样的东航联程。由于我上海直接走了,放弃长春段。APP上退票长春段非自愿,由于第一段和第二段都晚点了,后来退了250,全价票为820

东航延误多少算非自愿啊?可以免费改签吗?
pp君来自: 中国 发表于 2021-7-21 16:21:49
shagegeffx 发表于 2021-07-21 15:38
喀什经上海去长春,同样的东航联程。由于我上海直接走了,放弃长春段。APP上退票长春段非自愿,由于第一段和第二段都晚点了,后来退了250,全价票为820

只要不是50就是非自愿,250就是上海长春段对应的票价。东航联程票就是防止这种弃乘后段的,所以第二段票价低
pp0pp来自: 四川成都 发表于 2021-7-21 16:12:20
改过就只能按自愿退了。
kkk886来自: 上海 发表于 2021-7-21 15:56:08
shagegeffx 发表于 2021-07-21 15:42
我是app通过退票功能退的。里面有非自愿选项

我的在我截图不正常航班列表里面,我就默认可以退,全程都是非正常航班退票,到提交后人工审核,就懵逼了
shagegeffx来自: 江苏 发表于 2021-7-21 15:42:25
我是app通过退票功能退的。里面有非自愿选项

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