恭喜恭喜

jingzaizai 发表于 2014-4-20 20:58
我准备明天开始，每天一个电话打给亚航，直到出发那天，实在不行，大不了我等过去以后用手机再值机回程的 ...

如果往返程没在一张订单上的话应该去程登机没问题，要是在一张订单上以那天客服给我的答复就是会影响登机了。。。

ivy貓貓 发表于 2014-4-20 20:43
我就是说我当时订完以后的订单状态就是已确定，而且收到确认单，确认单明细里面的餐确实显示是0元，而且你 ...

我准备明天开始，每天一个电话打给亚航，直到出发那天，实在不行，大不了我等过去以后用手机再值机回程的机票，就不知道我去程让不让我登机啊

jingzaizai 发表于 2014-4-20 20:23
你是怎么和亚航沟通解决的啊？我今天早上电话说了15分钟，接电话那个男的还是喊我先交费，等他们的解决方 ...

我就是说我当时订完以后的订单状态就是已确定，而且收到确认单，确认单明细里面的餐确实显示是0元，而且你们在没有任何通知的情况下改动了我的订单状态，我起码打了四个电话吧，但是没有一个客服喊我先交费，都是让我等待处理结果，难道他们现在统一口径了？不过这应该会认的，估计就断交了钱后面也是要退的吧，不过就算退也应该退到亚航账户啥的，所以我说你还是再等等！

ivy貓貓 发表于 2014-4-20 20:17
所以我说亚航这个是处理效率问题，简直是折磨临近出发的人，还是只能电话轰炸看看能不能快点，这次真是系统 ...

你是怎么和亚航沟通解决的啊？我今天早上电话说了15分钟，接电话那个男的还是喊我先交费，等他们的解决方案

恭喜

所以我说亚航这个是处理效率问题，简直是折磨临近出发的人，还是只能电话轰炸看看能不能快点，这次真是系统问题，亚航肯定要认，只是处理需要时间。。。

GongWay 发表于 2014-4-20 20:08
我找的前一个客服也是给了个邮箱地址。

烦死了，下周六就要出行，回程一直没值机呢

jingzaizai 发表于 2014-4-20 20:05
太喜剧了，我今天早上联系的，给了我一个亚航X的电邮，让我联系那边，说他们在线客服没有权限管理X航线 ...

我找的前一个客服也是给了个邮箱地址。