关于用建行VISA卡订购宿务机票的如何进行投诉的疑问

lily123

宿务上个月至今连续促销，我用建行VISA卡订购了4张机票，其中广州至马尼拉的机票是282.49人民币，在订购页面只有两个选择，美元或者人民币，并没有出现选择换汇的小框框。我当然选择人民币付款，然后银行短信来了，扣的是美元47.91（按照宿务坑爹的汇率）。
由于看到论坛里面有同学说可以打银行电话投诉要求转为人民币付款，我试验了一下。第一次：银行答复说是什么境外交易VISA通道必须是美元，我生气挂电话了。过了几日不爽，继续打银行电话，这回换了另一种说法，要我填写一份信用卡疑义交易声明，然后会调查，我看了一下其中有条款是本人声明以上所言一切属实，如有不实，愿负一切法律责任。并同意承担因查询而引发的相关查询费用。（普通商户单据调阅费USD5.00或RMB10.00）。
万一银行调查不同意给我更改，然后我又要多付这个查询费用，不是更亏了吗。而且我的机票差价大约是18人民币这样，就算更改回来也只得回8元。
请教坛子里有向建行投诉经验的同学，如何和银行交涉才能让银行更改为人民币记账（我不想填那张声明，避免查询费用）。

171139681

8块钱···就不去查了嘛，我的也是282.49。但是扣的美元，按照汇率算下来是285，我就没管了

lily123

171139681 发表于 2012-11-15 12:22
8块钱···就不去查了嘛，我的也是282.49。但是扣的美元，按照汇率算下来是285，我就没管了 ...

47.91美元，算下来是300元这样，差价有18元

对不起猫

  不要折腾了~ 下次注意吧

lujun1126

我刚买的，也是建行VISA，上海到马尼拉的直接扣的人民币啊

simple0033

我也是用的龙卡，宿雾给你的确认信上是美元还是人民币，是人民币的话可以投诉

开心贝妈

投诉有用吗？我打电话去了也没有结果，一直就答复走的是VISA，不管你选什么币种结算，都是美元结算。以后不用建行的信用卡了。

Julie

汇报下，我是中信的visa卡，选择第二个人民币价格，实际扣款是人民币。中信真厚道。

downing

建行一直是这样的，直接投诉，态度坚决，就行，一年投诉数次的飘过