亚航申请退款后的回复 求翻译

灰的宠儿

Thank you for emailing AirAsia X . Kindly accept our apologies for the late reply. With regards to your refund request below, please be informed that we have sent both your bookings （这里是两个吉隆坡到杭州的订单号） for processing on the 30 May 2014 to the relevant department .The full amount will be credited back to the given bank account details below and the process might take up to approximately within 30 working days. Your patience and cooperation is highly appreciated as we look forward to your continuous support towards Air Asia X.

However for your connecting bookings （这里是两个清迈到吉隆坡的订单号）for the credit shell request we would appreciate ,if you can provide us the member id of
one of the passenger in this booking for the credit shell issuance .This can be created by the following the procedures below:

1)      Log in to www.airasia.com
2)      Register as a member
3)      Click on EMy Account Eupon login
4)      Retrieve the Customer ID beginning with number 2
ie: 2xxxxxxxxx ( 10 digits )

事件是航班被取消了，吉隆坡回杭州的，所以清迈到吉隆坡的我也一起申请退款了。

我昨天提供了银行卡是让他们全部退回到银行卡上面的。第一段应该是说亚航已经提交相关部门了，30工作日左右，我的吉隆坡到杭州的订单就会退款到银行卡上。

第二段不是很明白，难道是说只能退到亚航的账户余额上吗？可以我用不到呀。不能退银行卡上面吗。

zudas

看样子只能退账户…然后你不用可以转让

shirleywang

为什么我申请了邮件都不回我的啊   尼玛  为什么啊   

dylan329

第一段说可以退到原银行账户，但需要花至少30天时间。第二段说如果你选择退回亚航账户，他们会很支持，因为可以立刻到账。

现在让你选择。

灰的宠儿

第二段也就是 一样可以选择银行卡 对吗  
什么情况下可以选择支付宝

灰的宠儿

shirleywang 发表于 2014-5-30 11:00
为什么我申请了邮件都不回我的啊   尼玛  为什么啊

你是发AAX的邮箱吗

shirleywang

灰的宠儿 发表于 2014-5-30 11:25
你是发AAX的邮箱吗

我是FD的   我不能发邮箱的呀  只能E‘form
泰国的 好多人成功退了  我一点消息都没有的