飞猪不退票 如何投诉？？

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汇报一下，2月29申请退冰岛航空内陆段，当时冰岛航空微博政策是3月31前出发，提供国际段大交通审核后都可以退钱，申请后3月10号代理打给我让我发国际段，24号反映冰岛航空19号改政策了，只能退代金券。飞猪客服也咬死说航司现在不退了，于是开始投诉12315，代理在重庆，重庆12315不受理，再投诉杭州12315，并把截图发给飞猪，最终昨天退款并且电话给我让我撤诉。

小华kuki

xin_xin 发表于 2020-03-30 15:20
caacts@163.com
中国民用航空局的投诉邮箱，发邮件写明投诉事件以及乘机人姓名、乘机人证件号、联系方式、航班号、航班日期、航程，一般是发完邮件次日或是次次日就会受理，受理会有邮件。受理后大概1-2天就能收到退款。
已经投诉过两次了，都是受理后的第二天收到退款的，可以试试。

那如果是飞猪定的 但是是外航 可以投诉吗？国内民航局会受理吗

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小华kuki

pp0pp 发表于 2020-04-01 10:43
重点是，你要把投诉的截图发给阿斯兰。

直接发邮箱就行吗？飞猪现在人工客服都打不进

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pp0pp

小华kuki 发表于 2020-4-7 15:37
直接发邮箱就行吗？飞猪现在人工客服都打不进

飞猪APP上，把截图发给卖家。

小华kuki

pp0pp 发表于 2020-04-07 15:40
飞猪APP上，把截图发给卖家。

卖家永远无人在线

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pp0pp

小华kuki 发表于 2020-4-7 15:52
卖家永远无人在线

在线，只是不想理你，你发过去的信息他们看得见。

小华kuki

pp0pp 发表于 2020-04-07 15:56
在线，只是不想理你，你发过去的信息他们看得见。

果然这样 不然我申请退款不会秒拒

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