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标题: Agoda，请给我一个解释 [打印本页]

作者: dj_ 时间: 2018-4-5 20:49
标题: Agoda，请给我一个解释
澳洲旅行归来，细查银行账单，发现Agoda订单的预扣款汇率奇高。
订单预定日期在2018.1.25，价格AUD 268.57，当时Agoda给出的参考价为CNY 1,379.23，汇率相当于5.135，与银行汇率接近，也算合理。订单扣款日在3.18，因时差实际扣款在3.17晚上10点多，扣款金额居然高达CNY 1391.30，汇率5.18！
众所周知，近期澳币对人民币一路走低，3月份汇率基本在5.0以下运行，3月17日、18日在4.8-4.9，无论如何不会冲高到5.18。当时由Agoda同时扣款的还有一单，是澳币直接支付，银行给出的汇率是4.9，差距竟如此之大。
由于平日很少使用Agoda，对其操作也不甚熟悉，但想不明白为什么1月25日汇率在5.13时Agoda给出的参考价是1379.23，3月17日汇率降到4.9，扣款反而上升为1391.30了。
为解心中疑惑，电话咨询Agoda客服。许是太忙了吧，对方只是一再强调“我们是按照银行的汇率扣款的”，根本没有解释为什么汇率降了费用反而升，还称不就差十几元也不多嘛。我都不知该怎么跟她解释汇率升降与费用的关系，头痛。
客服让我拿出证据，证明银行的汇率不是5.18，并称通过订单回复功能传递即可。Agoda的回复倒是来了，例行地重复一遍我的订单信息、取消政策（我都入住归来了），压根没提其他！
我已经到领老年证免费乘坐公交的年龄，懂得学习要交学费，但总不能交了学费还是一笔糊涂账，这坑挖在哪儿了？我是怎么掉坑里的？Agoda，你有义务告诉我。

作者: 网购狂 时间: 2018-4-5 23:13
没搞懂楼主的意思
1，为什么不在1月25号扣款？是booking的抵押？
2，楼主是不是选了澳币，最后用人民币支付？
3，楼主是不是选了延时付款？据说延时付款是个大坑。

作者: 任我行 时间: 2018-4-5 23:15
那为啥不用rmb结算呢？比方说，支付宝、微信。
怀疑你那个是不是给收了货币转换费，你用的是什么信用卡付的钱呢？

作者: kukumalu623 时间: 2018-4-5 23:27
碰到过楼主一样的问题，致电agoda客服，和声和气按预定日当天汇率扣款，多扣的钱退回马上就收到了

作者: kaolalily 时间: 2018-4-6 00:51
这是被DDC了吧，订房的时候如果不是立即支付的，就要选当地货币订房

作者: dj_ 时间: 2018-4-6 07:24
本帖最后由 dj_ 于 2018-4-6 07:25 编辑

谢谢楼上诸位的讨论和指点，为搞明白问题所在，简述如下：

1.扣款方式：延时付款（订单日汇率5.13，扣款日汇率4.9）
2.支付方式：银行多币种卡（免收货币转换费）
3.币种：同时扣款的两个订单一个是澳币支付，另一个是人民币支付（下订单时看到agoda给出的汇率与银行基本吻合，没在意币种选择）
4.结果：澳币支付的订单汇率4.9；人民币支付的订单汇率5.18
5.Agoda扣款路径：澳币支付的订单为AGODA.COM INTERNET AU，人民币的订单为Agoda Reservation London GB

哪位知道“Agoda Reservation London GB”是什么意思？估计问题出在这里。

作者: iamsix 时间: 2018-4-6 09:31
可以退汇率差的，agoda这点还是很爽快，毕竟是他自己的汇率有问题，但是你得去找他要，不然就没有了

作者: kaolalily 时间: 2018-4-6 09:51
按照你说的就是被DDC了，如果不是立即付款的，订房时一定要选当地货币，不过，你打电话过去找客服都会退给你的，至少会按照订房时那个汇率退给你的，它家客服都不错的啊，你要不再打个，我第一次也遇到过，客服还很好心的提醒我以后订延迟付款的要选当地货币结算，它系统就这样，也不是客服的问题！

作者: wangyichengcai 时间: 2018-4-6 17:16
延迟扣款汇率奇差，我也领教过

作者: 龙胆紫 时间: 2018-4-6 20:38
agoda 延迟付款无法用银联卡如果用外币一定要选择美元为单位的房价显示预定同时预定付款那步最下面还要再选择一次扣款货币

作者: yfp 时间: 2018-4-6 22:12
一、银行结汇可不是按照大家在网上查询到的汇率结算的啊，至少分为现汇、现钞等等汇率，是不同的哦，反正就是实际扣款的汇率基本都是高于自己的网上当时查到的汇率的！

二、货币转换费率以及延时扣款等都可能产生额外费用，所以楼主的直接用两个钱数一乘除算出的汇率并不一定是准确的银行结算使用的汇率哦。

作者: touyinga 时间: 2018-4-6 23:39
延迟扣费都是坑，上次订的几间都是，相差大的我最后联系客服退差价了，提供了很多资料，聊了几天才肯给我退，下次我也不延迟付款了

作者: alex_lj 时间: 2018-4-7 08:54
原来被坑的不止我一个

作者: 270898481 时间: 2018-4-7 11:48
我也是醉了，雅高达的优势就是现付。你不现付那还不如去宾客，直接去酒店给现金。我就是这样，在雅高达订就订的时候付款，可以退的酒店钱都是可以退的，为什么要搞延迟付款呢？不懂

作者: 爱潜水的叶子 时间: 2018-4-7 21:54
遇到过
电话要回来了
客服很diao地说
下次不要延迟付款了

booking不靠谱了
agoda也不靠谱了

作者: 【玉面魔手】 时间: 2018-4-7 22:56
原来延迟付款还有这个坑，也算涨知识了，，，，

作者: minwerica 时间: 2018-4-8 15:09

估计又是最后一步默认人民币呗，早就发贴提醒咯！http://www.easy2world.com/thread-250997-1-1.html

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