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标题: 用Booking返现券不认，骚操作大开眼界！ [打印本页]

作者: liuqiangela 时间: 2019-2-24 22:46
标题: 用Booking返现券不认，骚操作大开眼界！
12月中购买了飞武汉的机票。
刚好12月论坛里推了一波booking的返现券，领了一张300-100的券。
订酒店的时候对比了携程、飞猪、booking等定酒店平台，看中的那家酒店在booking的价格是比较贵的，320左右价格，在携程等平台大约260。因为考虑到返现后价格最低，所以用booking订了酒店。

在booking订酒店的时候，是可以选择保留时间的，我在系统中选择保留到次日3:00am。并且也收到了booking的邮件，显示保留到次日3:00am。

首先要说booking的第一宗罪，我们大约在凌晨1点出头到达酒店，酒店说没有我们记录。然后说房间只保留到晚上6点。我给酒店工作人员看我的邮件，显示保留到次日3:00am。酒店表示不知情，如果需要保留必须提前联系他们。所以不给我们入住。或者需要按照当时的价格（400+）入住。

后来我们打电话给booking，所幸booking凌晨是有人接电话的。booking系统有我们的订单。然后让booking工作人员与酒店人员沟通了很久，最后才成功以预定价格入住。（期间扯皮了大约2个小时，弄到凌晨3、4点才成功入住，得以休息）。

当时打电话时我特意与booking工作人员询问，我是使用了满300-100的券（当时下订单的时候就可以选择用券），入住后是否会返现。booking工作人员表示会返现。

然后就一直没有管这件事情。

现在大约过了3个多月吧，想想返现再慢也应该到了吧。然后查询账单没有。再查看系统，显示订单已取消。

现在要斥责booking第二宗罪，电话客服实在太慢了，打通电话大约需要1小时吧（不知多少人因为打不通客服放弃了维权）。

打通电话客服以后，客服表示订单被取消的原因是我们没有入住（我心里千万个草泥马奔腾）。然后我告知客服我这里有银行刷卡记录。客服表示银行刷卡记录不能代表我入住了，只有银行开的发票才能表示我入住了。

其实真的很想质疑booking，根据booking政策，没有入住是全额扣款的，booking方面没有扣款，只是取消订单，并且是入住当天还可以查询，在几天以后取消订单。真的是很善良的酒店预订平台了。那我提前预定100家酒店，到时全部可以无条件取消完全不扣款喔？

其次，booking也让我上了一课，以后去任何地方即使没有报销需求，真的都要开发票留下证据。与客服打电话最好都开录音，不然别人说不认账就不认账。

感觉booking在不给返现这件事情上，真的是无所不用其极。其实说真的，订国内酒店，booking不仅价格贵很多，而且服务真的很不好（从我上述事件，booking系统中选择了保留到次日，结果酒店不认可以看出）。当时酒店人员也表示，如果用携程等平台，不跟酒店提前联系，也是自动保留整晚的。

第一次用booking订国内酒店，booking的骚操作真的令我大开眼界，反正以后使用booking返现券，大家还是留个心眼吧。一定要保留证据！

作者: 270898481 时间: 2019-2-25 17:45
确实骚，哈哈，远离就对了，288-150的卷，过期吧

作者: 任我行 时间: 2019-2-25 19:36
反正除非不得已，不大会考虑用booking

作者: ruiqiu 时间: 2019-2-25 19:45
难道楼主使用的是到店付？一般到店付好像都不会返。。。

作者: 18802100268 时间: 2019-2-25 20:10
预定人=入住人=返现信用卡人这是前提，看看是否符合。

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2019-2-25 21:15
288-150的券，不敢用了。入住以后90天不返，找谁维权去。

作者: 小蚁 时间: 2019-2-25 22:46

18802100268 发表于 2019-2-25 20:10
预定人=入住人=返现信用卡人这是前提，看看是否符合。

有写这要求吗

作者: liuqiangela 时间: 2019-2-25 23:31

18802100268 发表于 2019-2-25 20:10
预定人=入住人=返现信用卡人这是前提，看看是否符合。

符合以及打电话确认过的。是在入住离店后取消订单的。取消就可以不给我们返现了。钱也已经给了。

作者: 13566858825 时间: 2019-2-25 23:38

ruiqiu 发表于 2019-2-25 19:45
难道楼主使用的是到店付？一般到店付好像都不会返。。。

不啊，我第一次订东京的酒店就是到店付的，后来返现了

作者: 1352675642 时间: 2019-2-25 23:40
看来不奢望288-150 不敢在booking用怕不返

作者: namefull 时间: 2019-2-26 08:04
其实我想说，前几天不知道谁用我的订房连接，无缘无故给我返了2个188...
我真的从来没有发给别人用过，都是自己邀请自己。。
不过这也说明，188返现的活动还在继续，如果完全按照要求，应该也不会有问题

作者: 孩子先生 时间: 2019-2-26 10:29

任我行发表于 2019-2-25 19:36
反正除非不得已，不大会考虑用booking

同意，BOOKING搜索那叫一个烂啊，而且价格也普遍不及携程和AGODA便宜，要不是看在返现的份上，不会选BOOKING的

作者: wangyichengcai 时间: 2019-2-26 11:19
前几天我也发帖了，定了酒店，半年以后通知我没房，电话谈好补偿金额，邮件也确认补偿金额，等入住后还能赖掉，更别说返现了，可以用各种理由说你不符合条件

作者: lovelent 时间: 2019-2-26 11:21
这次我也是历经周折和booking工作人员交涉很久，才把之前支付宝的返150和88的返款给我。以后也慎重使用了

作者: 119452738 时间: 2019-2-26 11:57

18802100268 发表于 2019-2-25 20:10
预定人=入住人=返现信用卡人这是前提，看看是否符合。

有这个要求吗还没有返现成功过

作者: 18802100268 时间: 2019-2-26 12:27
我用了一张500返200我还问了客服（客服也说不清楚，说有概率限制等），入住后7天返现成功了

作者: 18802100268 时间: 2019-2-26 12:29
booking这种券只能用在酒店价格比其它平台便宜（至少一样）的基础上使用下。否则，不返现不是亏大了。

作者: 119452738 时间: 2019-2-26 19:53

18802100268 发表于 2019-2-26 12:27
我用了一张500返200我还问了客服（客服也说不清楚，说有概率限制等），入住后7天返现成功了 ...

感谢，我也打个电话问问吧，概率限制这种话也亏他们好意思讲

作者: 丫头0916 时间: 2019-2-27 08:51
我之前预定用了600-300的，纠结了下还是取消订单了，三个月真不好说

作者: yeyexiaomo 时间: 2019-2-27 14:56
哈哈哈最近booking的骚操作很多啊我分别用-150和-88的券订了酒店，第二天它自动帮我取消了-88的酒店订单，没有任何通知的帮我取消了，然后我打电话去问，他说我的booking behavior不大正常······what？！！！我就是在pc上看看信息然后找APP下单哪有什么不正常···但是取消就是取消了没办法支付宝的优惠券也不返还给你。。现在觉得就算换了他估计也不会返吧以后还是离booking远点好了

作者: liuqiangela 时间: 2019-2-27 15:08

yeyexiaomo 发表于 2019-2-27 14:56
哈哈哈最近booking的骚操作很多啊我分别用-150和-88的券订了酒店，第二天它自动帮我取消了-88的酒店订单 ...

提前取消起码可以订别的没损失。当天入住的时候还可以查询，给了钱入住之后再取消真的搞笑。应该庆幸booking给你取消了！不然不返现还贵！！！亏大了！！！

作者: sherry04 时间: 2019-3-1 09:34
去年我在预定前也电话了客服，确认我的返现券要求，说可以返现，入住回来几个月后，返现失败，打客服电话等了半小时，得到的答案是无法解答原因，总之就是失败，不予返现，随便怎么投诉都这一个回答不知道原因，再也不要被booking返现活动骗了，这是无法维权的

作者: hujl 时间: 2019-3-4 16:35
用了会不会不给入住？害怕......

作者: dadameng 时间: 2019-3-5 17:04
我的BOOKING奖励，已经从之前2月27日的不符合活动，拒绝状态，改为3月4日正在核实奖励的阶段，两笔都改了，所以我觉得大家稍安勿躁，等等看最后的结果

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