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标题: 通过E旅行购买的安联全亚洲，3.29杭州亚庇航班延误理赔咨询 [打印本页]

作者: nbwwc 时间: 2014-4-7 23:58
标题: 通过E旅行购买的安联全亚洲，3.29杭州亚庇航班延误理赔咨询
保险公司条款如下：
03 旅行阻碍保障

旅行变更	10000元	被保险人在旅行前和旅行时，因被保险人或其直系亲属死亡或遭受严重伤病或旅行途径地或目的地突发暴动、罢工、自然灾害或传染病等原因需变更旅行的，保险公司赔偿该被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用，及其在旅行开始后，为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必须的旅行费用。
出发延误	900元	被保险人在前往境外旅游或返回中国日常居住地时由于自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制、罢工、暴动、劫持或怠工及空运、航运工人的临时性抗议活动而导致被保险人原计划搭乘的公共交通工具较原计划出发（不包括转乘）时间发生延误的，保险公司每4小时延误赔偿300元。（若出发延误和到达延误条件同时满足，则可累积赔偿）
到达延误	300元	被保险人在前往境外旅游或返回中国日常居住地时由于自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制、罢工、暴动、劫持或怠工及空运、航运工人的临时性抗议活动而导致被保险人原计划搭乘的公共交通工具较原计划达到最终目的地时间发生延误的，保险公司每12小时延误赔偿300元。（若出发延误和到达延误条件同时满足，则可累积赔偿）
行李延误	1500元	被保险人在旅行期间，随行托运行李在被保险人所搭乘的公共交通工具抵达目的地后发生延误的，保险公司每6小时赔偿500元。

原航班时间是3.29日20：35-3.30日00：35到达，实际是3.30的12：00起飞，航空公司开出的延误证明是延误15小时，我是否可以理赔出发延误和到达延误？？还有我通过AGODA预订了GAYA CENTRE HOTEL酒店3.29-4.4共6晚，并全额付款不可退款，能否理赔旅行变更的3.29日晚的酒店费用？？

作者: E旅行客服 时间: 2014-4-8 17:57
航空公司给您开具的延误证明写明的是什么原因延误的呢？安联电话4008002020

作者: nbwwc 时间: 2014-4-8 23:51
延误证明写着
due to heavy atc and bki closure time

webwxgetmsgimg.jpg (62.65 KB, 下载次数: 273)

作者: E旅行客服 时间: 2014-4-9 09:17
出发延误

900元
被保险人在前往境外旅游或返回中国日常居住地时由于自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制、罢工、暴动、劫持或怠工及空运、航运工人的临时性抗议活动而导致被保险人原计划搭乘的公共交通工具较原计划出发（不包括转乘）时间发生延误的，保险公司每4小时延误赔偿300元。（若出发延误和到达延误条件同时满足，则可累积赔偿）

到达延误

300元
被保险人在前往境外旅游或返回中国日常居住地时由于自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制、罢工、暴动、劫持或怠工及空运、航运工人的临时性抗议活动而导致被保险人原计划搭乘的公共交通工具较原计划达到最终目的地时间发生延误的，保险公司每12小时延误赔偿300元。（若出发延误和到达延误条件同时满足，则可累积赔偿）

您的延误证明写明的是因为航空管制。所以行程变更是赔不了了的。您可以准备好材料向安联索赔行程延误。您延误的情况应该是起飞延误+到达延误同时可以索赔的。

作者: 是呀时候 时间: 2014-4-30 16:48

知道了 ~~~

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