有没有香港快运航空申诉渠道啊？

kerryillusion

bztcl 发表于 2020-03-05 21:11
一次航变，普通话一直打不进去，找一个朋友粤语瞬间接通，从此一生黑

哈哈哈是真的。网上一直说快运的客服很难打，我广东的每次打都是用粤语语音，基本上秒接

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kerryillusion

我18号飞名古屋的，也是一直不在退款范围，也是一直在等有没有转机，不知道今晚日本发布了消息后会不会有好消息。

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Chero

kerryillusion 发表于 2020-03-05 23:15
我18号飞名古屋的，也是一直不在退款范围，也是一直在等有没有转机，不知道今晚日本发布了消息后会不会有好消息。

也是香港快运吗？今晚已经出通知了，快速申请吧

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kerryillusion

Chero 发表于 2020-03-05 23:16
也是香港快运吗？今晚已经出通知了，快速申请吧

这样吗？那我去看看，谢谢了

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kbcooy

我在飞猪代理买的2月香港飞济州的快运，2月初找代理，代理让自己找快运申请，我直接在快运官网提交了退款申请（理由选疫情原因），10天左右快运回复申请批准，等退款，3月初退款已到账。快运官网在线客服挺好用的。供参考

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Chero

我爱菲菲的小窝 发表于 2020-03-05 22:24
我跟楼主差不多，我是3.23日飞大阪的机票，之前联系也是一直不能退，不符合他们退票的政策，希望今天出的消息能改变他们的做法，能给退。

官网10点出公告了，可以申请退改了

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我爱菲菲的小窝

Chero 发表于 2020-3-5 23:38
官网10点出公告了，可以申请退改了

是的，是的，我看到公告了，4月1日之前到日本的机票都可以退了，我已经发了邮件过去，看看这两天有没有回复。

bztcl

是的，所以既然你不重视内地游客，我干嘛非要坐你呢

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旅行更幸福

kerryillusion 发表于 2020-3-5 23:12
哈哈哈是真的。网上一直说快运的客服很难打，我广东的每次打都是用粤语语音，基本上秒接 ...

这个跟打多大少有关吧，普通话国内的人打得多，香港和广东的打得少。

hebee

Chero 发表于 2020-3-5 22:15
3.28前指定的 某些 航班才能退，我的是3.27日的航班，都不包含在退改范围内…… ...

说真的，真不知道他们出台的退改政策是以什么为依据，我2月4号台湾-香港的机票也是不在香港航空的退改范围内（2月7号开始），就早了几天，但是当时疫情已经影响到我不能出行了啊！