亚航飞龙Z2航班上海-马尼拉大量砍班

天使小可爱NINI

毗陵 发表于 2014-10-11 11:15
应该是吧~

英文不好的人伤不起啊

毗陵

天使小可爱NINI 发表于 2014-10-11 10:58
全英文沟通？

应该是吧~

天使小可爱NINI

毗陵 发表于 2014-10-11 10:41
你直接找菲律宾总部！！！要是我时间充裕，一定要求把卡里波的改掉！

全英文沟通？

毗陵

天使小可爱NINI 发表于 2014-10-11 10:39
我争取了，但是广州这边的客服就是回复我没有办法改签，只能改签马尼拉回上海的这一班，怎么办？ ...

你直接找菲律宾总部！！！要是我时间充裕，一定要求把卡里波的改掉！

天使小可爱NINI

毗陵 发表于 2014-10-11 10:36
你有接续的亚航航班，完全是可以去争的！但是还是之前我说的时间紧迫，他拖你个三五天，你等得起嘛？
...

我争取了，但是广州这边的客服就是回复我没有办法改签，只能改签马尼拉回上海的这一班，怎么办？

毗陵

天使小可爱NINI 发表于 2014-10-11 09:24
早上打电话给亚航了，不能改签到前一天，只能改签到后面一天的，而且国内同时亚航飞龙的航班也不给改签， ...

你有接续的亚航航班，完全是可以去争的！但是还是之前我说的时间紧迫，他拖你个三五天，你等得起嘛？

天使小可爱NINI

毗陵 发表于 2014-10-11 08:31
早上看到邮箱里躺着亚航的ADVISORY！去程都改时间了……提前10分钟，都已经不骂他们了！
昨天打广州客服 ...

早上打电话给亚航了，不能改签到前一天，只能改签到后面一天的，而且国内同时亚航飞龙的航班也不给改签，然后如果退款的话，只退上海往返马尼拉的，国内的也是不退的，这样的话要么就是接受延后一天，在马尼拉住一晚，要么就是退款，请教这里的大虾，买了安联全亚洲的保险，这样的行程变更可以赔偿吗？

毗陵

天使小可爱NINI 发表于 2014-10-10 23:21
问下电话沟通什么结果？我是16号飞，21回，也是回程没有航班了，才收到邮件通知，看来也要电话改签啊
...

早上看到邮箱里躺着亚航的ADVISORY！去程都改时间了……提前10分钟，都已经不骂他们了！
昨天打广州客服，得到的回答是：
1. 退款，往返/单程均可。
2. 改签回程，也就是亚航自动分配的挪后一天！
3. 卡里波-马尼拉航段，如果需要改签，3到5个工作日等确认！尼玛的！老距离10.14出境，满打满算都不到72小时，能等你3到5天吗？！！！！到了菲律宾，到底是岛上多住一晚，还是马尼拉被迫住一晚，俩眼一码黑！况且我们一行8个人，有三人的KLO-MNL不是亚航的，而是PAL！！！！！！即便亚航给免费改了5人的，那也得作废PAL的三张，重新另买3张亚航！

鉴于此种状况，我们妥协了~回程挪后一天，中间航班照旧，马尼拉住一晚了~！

我是觉得如果你也是本月16-21，确定改动中间航班的话，真的很不确定！因为客服的权限以及效率，你懂的，怕来不及！！！！！

天使小可爱NINI

毗陵 发表于 2014-10-10 15:34
10.14上海出发，19号马尼拉回，去程都还在，但回程已经显示无航班！！！！订单管理里头没变化，这个到底怎 ...

问下电话沟通什么结果？我是16号飞，21回，也是回程没有航班了，才收到邮件通知，看来也要电话改签啊