南航代理出的票，少了一个字母，就这么难？

ffyong

在天巡订的南航国际机票，名字少了一个G，其他护照号码什么都对，代理不给改，不退票。可查南航客服说可退，退票费100，但是只能找代理。现在代理也不承认。发现南航有网站上对此问题有申诉渠道，进行申诉，结果提交不了，说我的机票名字不与会员名不一致，打客服，客服说解决不了，你找代理，代理说不能退，大家一起踢皮球，不知道有没有解决的办法？

baseman

这就是不找官网找代理的下场
以后还是走官网吧

valerievic

miss4000 发表于 2017-1-13 10:36
协商肯定协商了，就是一句话，改不了。你有什么办法呢，后来都不接电话了。
...

先投诉吧，等等航变退票

miss4000

valerievic 发表于 2017-1-13 10:30
其实可以协商的，代理就是要钱阿，要不她们赚什么呢，

协商肯定协商了，就是一句话，改不了。你有什么办法呢，后来都不接电话了。

ffyong

目前南航没有任何办法。投诉代理，目前处理中。南方航空服务明显跟不上呀

valerievic

shwbonnie 发表于 2017-1-12 13:55
改名不知道，但是我也是代理出的东航的票，出生年份写错了，找代理，忽悠我100元给改，我后来直接找的东航 ...

东航最近确实还可以 ，我也是代理出票，航班时刻变动10分钟，还是元旦那会的票，正好我也想换一般，就试试还真是给改了她们自己承运的，

valerievic

miss4000 发表于 2017-1-12 13:43
咱们国内代理就这样B样（请允许我骂娘），我在去哪订的国内机票一样是名字错了，给航空公司打电话说可以改 ...

其实可以协商的，代理就是要钱阿，要不她们赚什么呢，

mryh

找南航当地营业厅试试，之前病退，2段航程通过代理购买，都要证明原件。南航总部也撕不过，最后在上海南航营业厅退了，居然还多退了100多。

shwbonnie

改名不知道，但是我也是代理出的东航的票，出生年份写错了，找代理，忽悠我100元给改，我后来直接找的东航，客服立马给改了。

miss4000

咱们国内代理就这样B样（请允许我骂娘），我在去哪订的国内机票一样是名字错了，给航空公司打电话说可以改，找代理。代理那边就是不给改。踢皮球。都你妈昧着良心活着