booking已取消曼谷Buddy Lodge订单

白银狮子

刚收到的邮件：

            我们已取消了您的预订，特此通知。.
           
           取消预订讯息: 酒店已经与我们联络过了. 很遗憾，您通过Booking.com所做的酒店预订被取消了,特此通知。. 您所提供的信用卡资料被拒绝了/不正确。. 我们尝试通过电邮联络您修正你的细节，但未收到您的任何回音. 我们为所造成的不便而感到遗憾.

请问BOOKING工作人员：
前天电话中沟通中，我提到信用卡的问题，你们工作人员回复信用卡并无问题，是价格原因造成的。
为何现在又以这个理由取消订单？而且并无电话通知。

hyzn

我昨天收到邮件了，订单承认了。

Booking.comTeam

白银狮子 发表于 2013-6-5 22:44 static/image/common/back.gif
请问酒店和你们网站有结果了吗？什么时候通知用户？

您好！很抱歉让您久等了。我已给您发了消息，请查收。再次感谢您的耐心！Min

白银狮子

Booking.comTeam 发表于 2013-6-2 19:40 static/image/common/back.gif
您好！我已给您发了消息，请查收。非常感谢您的耐心！Min

请问酒店和你们网站有结果了吗？什么时候通知用户？

qlq1

Booking.comTeam 发表于 2013-6-2 19:40 static/image/common/back.gif
您好！我已给您发了消息，请查收。非常感谢您的耐心！Min

好的，看到消息了，麻烦你们了，希望有一个满意的处理结果

Booking.comTeam

qlq1 发表于 2013-6-2 18:52 static/image/common/back.gif
希望你们处理速度快点

您好！我已给您发了消息，请查收。非常感谢您的耐心！Min

qlq1

Booking.comTeam 发表于 2013-6-2 17:49 static/image/common/back.gif
您好！我会为您查看这个订单的详情，并尽快给您回复。先感谢您的耐心！Min ...

希望你们处理速度快点

iso90099

楼主的问题你给个回复啊？ 楼上的~ 装傻啊！

Booking.comTeam

qlq1 发表于 2013-6-1 22:35 static/image/common/back.gif
我也有个订单被以信用卡无效取消了，帮我处理下               259458161         

麻烦调查 ...

您好！我会为您查看这个订单的详情，并尽快给您回复。先感谢您的耐心！Min

qlq1

Booking.comTeam 发表于 2013-6-1 22:32 static/image/common/back.gif
您好！感谢您提供的预订编号。我会为您调查详情，并尽快再回复您。在此先感谢您的耐心！Min，Booking.com ...

我也有个订单被以信用卡无效取消了，帮我处理下               259458161         

麻烦调查