关于我今天用亚航余额支付出现的问题

misslittlemissl

在网站上面查询KUL-CTU的航班，加上其他费用一共是858马币，用支付宝换算成1585元（250.12美金）。付款的时候用余额支付了1307元，但是显示我仍有215马币的余额未支付。
按照亚航--支付宝显示的价格来计算，我应该还支付278元，但实际却是225马币（支付余额不是我操作的，但是付款人是按照论坛所说的方法来避开信用卡手续费）。
出现这样的情况立即致电亚航客服，亚航客服根据我的订单号查询到用支付宝余额支付了633马币，还剩下225马币未支付。还坚持说用今天1马币=2.05左右人民币的汇率来算没有什么问题。
我质问亚航为何我的余额是人民币为何会自动被转换成了马币，亚航没有权利来进行转换，客服坚持说汇率转换是正常的。我说余额使用既然没有明确的规定，亚航有欺骗顾客的协议。客服说她没有办法解决，只能要我致电总部。
和亚航纠缠了很久，我发现了一个问题。在亚航网站上查询的价格858马币转换成美金是286美金，但是一旦使用支付宝付款是自动就转换成了251美金（通过客服证实了这个问题，亚航和支付宝有合作，只有通过支付宝支付才可以享受所谓合作的折扣吧）。但是就余额的使用来说，亚航没有明确的规定（也许余额我没有使用对），但我认为这样对消费者和亚航都不利。还有关于亚航和支付宝合作的问题，消费者是不可能知道你们是如何合作的。只会相信通过亚航网站所查询到的并转换为人民币的价格。至于我用余额支付后，剩下的尾款应该按照支付宝所转换的价格来计算，还是如何计算亚航也没有明确表明。
剩下的尾款我还没有付，我不知道我是否该付，或者继续和亚航来处理这个问题，反正我出行时间还早。

stella

先选余额之后，就没有支付宝选项了！

stella

在总金额出来后，先选＂credit account",如果金额是马币的话，余额显示也是马币的，之后有差价的部分只能信用卡支付。我不知道你怎么会先出来一个支付宝换算的总金额，感觉操作有误！