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[廉价航空] 无语的亚行取消事件

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楼主
发表于 2014-4-28 17:01:13 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 上海青浦区
相当无语的经历之前抢了HGH-KUL往返平躺椅的特惠票,半个多月前说19日KUL-HGH的航班取消了,没办法,给亚行写信说你给我换到KUL-PVG 18日的,LGK-KUL 18日的连接航班帮我提前到2个小时,为了让对方方便阅读,所有的替换信息我都标亮,防止换错。自己本来定的18日LCCT TUNE我就自认倒霉,也不和你计较了。


结果邮件一去无音讯,这个也意料之中,没指望亚行多有效率。过了一个星期就又写了封信过去催一下,第二天到回信了,说可以给我换到上海的飞机,需要我确认后就给我寄行程单,那我就很高兴的回了信。
结果一等又是一个礼拜多,上个礼拜,再去信催,回信确告诉我不能换到PVG的!瞬间就想骂人了,不能换早告诉我啊。压制内心的怒火,和颜悦色的又写信过去说,那你不能给我换到上海的,就给我到杭州吧,18日的行不行。这下回信到很快,来来去去基本1分钟就回信了。告诉我只能换17日的。我晕,酒店都定好了,谁要换到17日啊。那就20日吧,好在我假期长,好商量。回信告诉我只有22日的了。我X。这个也没有那个也没有,一换就延后3-4天,签证都COVER不了那么长了。
和家人商量了一下,本来想说那就22日回来吧,就写了信说那就22日吧,发出去后后悔了,决定还是按原来计划回来,退钱回来,还可以买点行李什么的,就补了信说,LGK-KUL的就别动了,19日KUL-HGH的就退钱给我吧。
然后,然后亚行就没声音了。那好吧,想估计就这个结果了,赶紧买其他回上海的飞机票吧。本来是羊毛的,结果还要自己贴钱买机票真心不爽,不过总归要回国的,就乘早,快买了吉隆坡中转香港到上海的国泰的航班。买晚了再涨价多不爽。
心想这事情就这样了,反正亚航就是这个德行,没什么好抱怨的,还写信感谢了亚航给我写信的工作人员,帮我各种查航班,自己就PDPD跑去扬州玩了,等着回来收余额,买行李。
结果。。结果今天,亚航来信了。。。竟然帮我真的换到了KUL-PVG的原来要求的时间,衔接航班也调整好了时间,网上状态也都CONFIRMED了。。。。一口老血吐出来啊,我国泰三张机票买的时候都没看能不能取消。。取消费用多少都不知道,把确认信看了半天都没找到取消条例。。电话都打不进去。。
所以等下只得继续打国泰的电话问取消的事情。。。
亚航这确认的行程不会再有变化吧。。
真是败给他们了。。


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29#
发表于 2014-4-29 15:37:53 | 只看该作者 来自: 浙江嘉兴
亚航这次给我改签,我也是等了近二月,才电话给我处理,害我差一点没赶上办签证的时间
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28#
发表于 2014-4-29 15:26:38 | 只看该作者 来自: 四川成都
亚航真是够折腾人的
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27#
发表于 2014-4-29 15:04:18 | 只看该作者 来自: 江苏
亚航真心让人蛋疼那
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26#
发表于 2014-4-29 13:30:27 | 只看该作者 来自: 上海
看了半天,楼主不容易啊,每个结果都出乎意料。

祝国泰退票顺利
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25#
发表于 2014-4-29 12:56:20 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
我是你后面21号的,还在等回信,每天都很心烦,焦虑,不开心!
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24#
发表于 2014-4-29 11:57:26 | 只看该作者 来自: 广西柳州
亚航的效率。。
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23#
发表于 2014-4-29 11:22:59 | 只看该作者 来自: 广东
我是西藏 发表于 2014-4-29 06:41
亚洲航空回邮件更改就是新东方的理论:从绝望中寻找希望!

从绝望中寻找希望,太有才了!
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22#
发表于 2014-4-29 10:51:40 | 只看该作者 来自: 浙江绍兴
zudas 发表于 2014-4-28 22:18
确定你联系的对象是aax_preflight或者airasiax的邮箱?是的话感觉不大可能会出现这种结果 ...

我发了2封了 。一点消息也没有啊。我的马累航班取消啊。能帮忙吗?我有点急。
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21#
发表于 2014-4-29 10:50:37 | 只看该作者 来自: 浙江绍兴
我已经发了3封信了 一点消息也没有  服务太垃圾了
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