【字多慎入】人生第一次这么较真，没想到只为了110元

chenyu1221

checksix 发表于 2016-10-28 19:47
楼主应该是当老师的

何以见得

chenyu1221

青梅先森。 发表于 2016-10-28 19:49
只能说运气不好，南航放票蛮多的，不是热门航线可以早上起来抢

其实不是抢票的问题，是他们系统的问题。

chenyu1221

简单的不再过 发表于 2016-10-28 21:31
楼主码这么多，也是有耐性稳得住的人。挺你！！看你后续

谢谢，已经向行业投诉，挺折腾的。

chenyu1221

食人花 发表于 2016-10-28 22:12
在没有任何告知、警示的前提下随意锁定客户账户，损害了客户正常的使用权和交易权。
抛开110元的差价不谈， ...

哥们单看你这段说得是没错，但难免有点断章取义了。我始终强调的是起因是南航系统的问题给我生成了多张无法支付的订单。如果我真的恶意刷单，我也没有底气在这里码这么多字抽自己嘴巴对吗。换位思考吧，我也理解南航做这样的活动不容易，但客服人员的态度和处理方式我无法接受。另外我只是分享，不想辩论。

chenyu1221

jxpxwangjia 发表于 2016-10-28 22:18
哥，下次段落与段落能不能分割下。。。眼泪都下来了。。。想开点，这种小故障，无时不刻不在我们生活中出现 ...

眼泪下来了，是因为段落不分看得眼睛难受嘛

chris8955

支持楼主。。。第一次打电话没有录音？不是最先说让你先买机票的么

xyz_999

食人花 发表于 2016-10-28 22:12
在没有任何告知、警示的前提下随意锁定客户账户，损害了客户正常的使用权和交易权。
抛开110元的差价不谈， ...

你这是强盗逻辑啊

dongle2001

南航这个锁定帐号的判断条件太过严苛了。另外那家都有一些2b客服，录音投诉，还怕她不成。

ballon_fun

南航真是太差。我家人在10多年前注册的明珠卡是15位身份证号，现在因为密码遗忘想重置，但是南航不准。开始让我们发了18位身份证过去说可以帮忙升级，后来又说发也没用，还是办不了。我们说你把原卡作废，我们申请新的。还是不行，说一个人名下只能走一个身份证号码。真是神逻辑！既然说我们15位号码错误，又不给我们使用。另一方面又认为15位等于18位，不准升级。从来没见过这么蠢的人！

ehle

大概看完，字太多。
我看完前头你打的第一个客服电话就感觉对方有点可笑了，一个小客服而已，竟然能答应你退差价的条件，特价票无条件退全额这些要求。先不说是小客服，就我想即使是客服经理也没这权限答应你补退差价，特价票无条件退全额这些要求。
后面那些客服的答复，个人认为的确没错。你不能因为前者乱答应别人要求了，而要求别的客服都按前者的说法来操作。
就特价票来说你要退，后面客服答复你只能是退税，这一点是没有错的不是吗？南航明确写着特价票退票只能退税。

所以就我看来，你投诉第一个客服还差不多，不在权限范围内的要求，胡乱答应客户。

个人认为你打第一个电话所提出的要求就已经不太现实。