香港快运 想退税，发了无数封邮件，没音讯

eric'

本人5月17号早上7点多宁波飞香港中转，目的地是普吉岛。回来也是香港中转回宁波，全程香港快运。知道可以退税，加上我们一家三口（2大1BABY) 大人来回一共可以退480港币吧。由于看到了论坛里历史帖子，于是学着也给香港快运发过去邮件
， 香港

快运几分钟就回了我的邮件，我问他多久能开具证明得到回复



结果到今天上午一共发了5封邮件，一封都没有回复我。

请问 有什么办法可以让他们正视我的诉求？

greyzhu

也可以打客服电话要求的

eric'

最后一封我都说的很明白了，资料也给他们了，仍旧是石沉大海。

eric'

greyzhu 发表于 2016-5-9 12:19
也可以打客服电话要求的

请问，你知道内地客服电话吗？

WEIXINowDrawpXl

退税直接在机场就可以退呀，直接给你现金的。

eric'

WEIXINowDrawpXl 发表于 2016-5-9 12:29
退税直接在机场就可以退呀，直接给你现金的。

因为机场退税时必须要求凭二程登机牌，护照，发票这次四项才可以办理退税。 如网上说的 这个打印打票要在各个地方跑，因为我们带了一个小BABY,所以能想着快运能直接Email发给我们，我们直接打印出来，就省了很多麻烦。

greyzhu

eric' 发表于 2016-5-9 12:24
请问，你知道内地客服电话吗？

官网或者网上查吧

爱做梦的花猫咪

一月前帮朋友订的香港--普吉往返票，也是要退税的，坚持每天给快运发邮件，发了一个星期后，就收到了快运发来的行程单了。所以LZ要坚持天天发一遍邮件的。另外发邮件的内容要提前写好快运开具行程单所要求的以下几点：
1. 客人名字 （跟机票姓名一致）
2. Email Address
3.訂單編號
4.擡頭 （客人名字）
5.如何開具發票（是一張機票開一張，還是所有旅客開在一張发票）

爱做梦的花猫咪

另外，我是给快运这个邮箱发邮件的，LZ试试给快运这个邮箱发邮件guest.relations@hkexpress.com

stevenlean

不用发邮件，只要预定确认信，上面有金额就可以。起码我三月份就是这样退的。