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[廉价航空] 酷航没有13位票号吗，澳洲境内的航班取消一定要国内出发航班的票号

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Kaylalala
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楼主
发表于 2020-2-5 13:44:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自： 浙江绍兴
我从杭州出发中转新加坡飞澳洲，现在没法飞过去了，取消澳洲境内航班需要国内航班的13位票号，已经打了无数的酷航电话一直没发接进去，有经验的朋友问到过酷航的13位票号吗，拜托了！
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clara511
沙发
发表于 2020-2-5 14:01:16 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
不是13位吧，应该是邮件中pnr码吧，6位还是5位的
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Kaylalala
板凳
 楼主| 发表于 2020-2-5 14:05:29 来自手机 | 只看该作者 来自： 浙江绍兴
clara511 发表于 2020-02-05 14:01
不是13位吧，应该是邮件中pnr码吧，6位还是5位的

对，只有6位的pnr,但是澳航只认13位的票号，我提供了pnr人家不同意退
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clara511
地板
发表于 2020-2-5 14:06:57 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
根本没票号的呀，这个pnr就是票号，难道找国内客服？
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Kaylalala
5#
 楼主| 发表于 2020-2-5 14:43:48 来自手机 | 只看该作者 来自： 浙江绍兴
clara511 发表于 2020-02-05 14:06
根本没票号的呀，这个pnr就是票号，难道找国内客服？

又打了一小时电话，终于打通了英文客服，人家说没有13位票号，值机柜台可能能有，关键是航班取消了，值机柜台也不开放了吧，我也太惨了，因为这种原因损失了本来能退的钱
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clara511
6#
发表于 2020-2-5 15:15:00 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
为何不让英文客服指导你退
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小狐狸柟
7#
发表于 2020-2-5 15:19:37 来自手机 | 只看该作者 来自： 天津
教给你个办法 航旅纵横手动拍照订单审核行程 验证通过后行程里这个行程就显示出了13位票号
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expensiveeeeee
8#
发表于 2020-2-5 16:24:05 来自手机 | 只看该作者 来自： 北京
小狐狸柟 发表于 2020-02-05 15:19
教给你个办法 航旅纵横手动拍照订单审核行程 验证通过后行程里这个行程就显示出了13位票号

一些外航提取不出来
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小狐狸柟
9#
发表于 2020-2-5 16:25:03 来自手机 | 只看该作者 来自： 天津
expensiveeeeee 发表于 2020-02-05 16:24
一些外航提取不出来

酷航实测 要不我也不提示…
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Kaylalala
10#
 楼主| 发表于 2020-2-5 17:06:46 来自手机 | 只看该作者 来自： 浙江绍兴
小狐狸柟 发表于 2020-02-05 15:19
教给你个办法 航旅纵横手动拍照订单审核行程 验证通过后行程里这个行程就显示出了13位票号

感谢提示！刚刚提交审核了，就是我这个航班已经取消了，不知道是否有影响‍♀️，希望能尽快出结果
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