1581165884683488806.jpg (385.76 KB, 下载次数: 1047)
下载附件
2020-2-8 20:44 上传
1581165911238409483.jpg (348.13 KB, 下载次数: 1211)
2020-2-8 20:45 上传
WechatIMG1003.jpeg (291.62 KB, 下载次数: 1230)
2020-2-10 10:26 上传
使用道具 举报
athrun3210 发表于 2020-02-09 06:04 网上订票广州不管，能登陆推特，推特上有个邮箱地址可以试试。我试了能回复guestsupport@kenya-airways.com 官网有个chat，可以和英文24小时客服在线聊天，需要注册肯尼亚会员，不过排队很久。
Rico_Riffs 发表于 2020-02-09 11:34 直接写邮件，我的已经安排退款了，我是2.1出发的
Rico_Riffs 发表于 2020-02-09 11:39 Customer.relations@kenya-airways.com/ Can.ticketing@kenya-airways.com我一开始这两个都发，然后他们都会回，用的是那个Guest Support回的，但这个时候不能再直接回复这个，要在回复里继续加入上面两个邮箱，然后会有两个人回你，一个是广州办事处，一个是肯尼亚那边的，都是英文。但是你为什么没有出发前退？还到了曼谷？？
laurel老肉 发表于 2020-02-09 11:41 因为我有那个升舱的150刀，网上直接点取消的话是直接退那张经济舱的票，所以我想着去肯航柜台问问怎么操作，柜台就让我提交那个inquiry 了
Rico_Riffs 发表于 2020-02-09 11:49 那个inquiry没人理的，试都不用试，那你广州到曼谷都乘坐了？你这个情况太复杂了，一定要叙述清楚，写邮件，时间地点，详细描述情况，但我猜测你这个要退，问题很大，你都激活整段航程了，赶紧处理吧，祝你好运
laurel老肉 发表于 2020-02-09 11:55 是的啊，我是在泰国的时候1月31号才收到航班取消的信息
本版积分规则 发表回复 回帖后跳转到最后一页
用微信扫一扫互动赢积分
京公网安备 11010802032843号
发表于 2020-2-8 20:53:38
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
微信
收藏
分享
支持
反对 {var f='http://service.weibo.com/share/share.php?appkey=1150538649',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&ralateUid=',o||'','&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'utf-8','&pic=',e(p||'')].join('');function a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb', ['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width- 440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');}; if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)){setTimeout(a,0);}else{a();}}) (screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.elvxing.net/data/attachment/forum/202002/08/204445o6i49gj9hovvgssi.jpg||http://www.elvxing.net/data/attachment/forum/202002/08/204511hpjipt4pb1bai1pr.jpg||http://www.elvxing.net/data/attachment/forum/202002/10/102606sov0v46fpl6o7pwv.jpeg','#E旅行网-北京淘游#[关于2月2日肯尼亚航空曼谷飞广州航班取消的退款问题]本帖最后由 laurel老肉 于 2020-2-17 17:11 编辑 2月17日更新，出离愤怒了。 今天终于打通肯航的国际客服，报了票号后，她说我的票号换开过，问我新票号是什么，搞笑了，','','utf-8', ''));)
分享到新浪微博
楼主
