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[提问] Agoda酒店订房误操作全损退款

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发表于 2020-2-15 11:28:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
订的三月出行马来,没看清楚Agoda的政策是2月底前的可以退,我就App上直接申请退款了,现在退回金额显示0元。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png打电话客服说政策只延续到2.29,在和酒店协商,那如果酒店不同意怎么办啊?
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发表于 2020-2-15 11:55:36 来自手机 | 显示全部楼层
酒店不肯也没办法啊,不在政策之内的只能协商,先让客服去试试吧,只要酒店同意就可以
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 楼主| 发表于 2020-2-15 12:01:10 来自手机 | 显示全部楼层
很雅很花花 发表于 2020-02-15 11:55
酒店不肯也没办法啊,不在政策之内的只能协商,先让客服去试试吧,只要酒店同意就可以

如果不同意,不知道Agoda能不能恢复取消,等它出新政策呢
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发表于 2020-2-15 12:49:43 来自手机 | 显示全部楼层
可以让客服和商家沟通、重新预定再把误取消的扣款退回来、再等政策吧
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发表于 2020-2-15 14:57:36 | 显示全部楼层
先和酒店协商,酒店同意的话,agoda也会退,关键点在酒店
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发表于 2020-2-16 07:00:26 来自手机 | 显示全部楼层
和酒店协商吧
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 楼主| 发表于 2020-2-17 19:01:23 来自手机 | 显示全部楼层
【玉面魔手】 发表于 2020-02-15 14:57
先和酒店协商,酒店同意的话,agoda也会退,关键点在酒店

酒店不同意
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