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[提问] Agoda订3.13三天不可退吉隆坡智选假日酒店误操作全损

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楼主
发表于 2020-2-18 11:08:25 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 上海
在Agoda订了的,然后自己看了2.29的政策误操作选了被迫取消。结果0退款,打电话给Agoda客服说是给酒店沟通,下午客服回复说酒店要求写申请。过了两天Agoda写邮件说酒店不同意退款,房间也取消了。让我直接联系酒店。请大家支支招,怎么办?


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沙发
发表于 2020-2-18 11:11:41 | 只看该作者 来自: 北京西城
我也不知道,学习中~关注~
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板凳
发表于 2020-2-18 12:22:30 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
那就直接联系酒店啊………agoda只是个中介,酒店不同意他也没办法
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地板
发表于 2020-2-18 13:00:49 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
这有点被动了。房间取消了
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5#
发表于 2020-2-18 14:34:13 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川
怎么突然取消了啊
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6#
发表于 2020-2-18 14:59:30 来自手机 | 只看该作者 来自: 亚太地区
我之前也是不小心按了取消键,在香格里拉app上取消了新加坡香格里拉酒店预订,后来联系酒店(邮件),不能退款,最后恢复订单了。然后新航航班取消了,我又联系酒店,把航班取消的图片发给他们,马上免费退款了,但至今没有收到退款。
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7#
发表于 2020-2-18 15:05:35 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
契约精神,可以尝试联系酒店看看,不行的话,只能自己认了
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8#
发表于 2020-2-19 12:58:07 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
Agoda订单里面有个联系酒店,不用打电话,就是聊天界面,就是酒店员工。
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9#
 楼主| 发表于 2020-2-20 10:45:35 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海普陀区
Christy123 发表于 2020-02-19 12:58
Agoda订单里面有个联系酒店,不用打电话,就是聊天界面,就是酒店员工。

我看了,联系酒店是发邮件
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10#
发表于 2020-2-20 12:56:56 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
爱吃甜品的猫 发表于 2020-02-20 10:45
我看了,联系酒店是发邮件

我是不可取消,先订单联系酒店,酒店回复可以,我再agoda打电话,客服全退,已经到账了。
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