携程退票问题

月饼 · 发表于 2020-2-24 09:44:43

我们购买了3.23普吉飞曼谷的机票，一个大人，一个婴儿，现在由于飞去普吉的机票，被春秋航空公司取消了，找携程，一直说我买的越捷航空公司没有出公告，不给退，明明因为疫情问题的，当初买的廉价机票。但是这个非我自己的问题啊，麻烦大家给下意见

FOREVER99 · 发表于 2020-2-24 09:57:41

自己联系越捷它能退就去撕携程

Pablo · 发表于 2020-2-24 10:04:02

春秋取消了春秋肯定可以退票！普吉曼谷的泰国境内段，如果越捷没出政策肯定不给退的啊

月饼 · 发表于 2020-2-24 10:05:33

Pablo 发表于 2020-02-24 10:04
春秋取消了春秋肯定可以退票！普吉曼谷的泰国境内段，如果越捷没出政策肯定不给退的啊

但是我在飞猪上申请退，客服让我提交在国内航段被取消的证明，可以申请退，看能不能全额下来，而且那个机票买的也是越捷普吉飞曼谷

Pablo · 发表于 2020-2-24 10:07:37

月饼发表于 2020-02-24 10:05
但是我在飞猪上申请退，客服让我提交在国内航段被取消的证明，可以申请退，看能不能全额下来，而且那个机票买的也是越捷普吉飞曼谷

如果越捷有政策肯定可以！没有政策的话，也只能说明飞猪厚道，帮你去试着申请！携程不给退也不能说他无赖

月饼 · 发表于 2020-2-24 10:08:58

Pablo 发表于 2020-02-24 10:07
如果越捷有政策肯定可以！没有政策的话，也只能说明飞猪厚道，帮你去试着申请！携程不给退也不能说他无赖

可以找航空公司联系退吗

Pablo · 发表于 2020-2-24 10:09:49

月饼发表于 2020-02-24 10:08
可以找航空公司联系退吗

找航司客服试试吧，谈谈心！航司同意就没问题

月饼 · 发表于 2020-2-24 10:11:37

Pablo 发表于 2020-02-24 10:09
找航司客服试试吧，谈谈心！航司同意就没问题

得全英文啊，说可以电话，或者邮件

Pablo · 发表于 2020-2-24 10:12:33

月饼发表于 2020-02-24 10:11
得全英文啊，说可以电话，或者邮件

电话，邮件都行！实在不行找携程或者代理帮忙试试

月饼 · 发表于 2020-2-24 10:13:14

Pablo 发表于 2020-02-24 10:12
电话，邮件都行！实在不行找携程或者代理帮忙试试

携程直接说不行，所以我也不懂了，第一次遇到这样情况

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