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[其他] Agoda退款超过30工作日未到账(后续已到账)

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发表于 2020-3-14 16:34:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 jsskx 于 2020-3-22 02:22 编辑

1.31号取消订单,银联信用卡付的,agoda邮件说全额退款30日内到账
现在已经超过30工作日了还是没收到,昨天联系客服说财务需要3-5个工作日去查,有结果再给我发邮件-------------------------------------------------------------------------------------------------
更新:
3月13日电话联系客服后,说去查询
有2笔3月20日已经退回原信用卡
还有1笔客服发了邮件过来重新填了一张储蓄卡的收款账户和开户行后于3月21日到账
至此所有退款均已退回


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发表于 2020-3-14 16:54:25 来自手机 | 显示全部楼层
2/2取消订单,银联付款,周三去要流水号,说要五个工作日,目前还没回复
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发表于 2020-3-14 17:18:17 来自手机 | 显示全部楼层
上周刚退的agoda,用的master卡支付,3天就到账了
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发表于 2020-3-14 17:22:26 来自手机 | 显示全部楼层
我也是,2.2退的,打了几个电话都没解决,还要我等财务核实再答复,好烦
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发表于 2020-3-14 17:23:13 来自手机 | 显示全部楼层
kukumalu623 发表于 2020-03-14 16:54
2/2取消订单,银联付款,周三去要流水号,说要五个工作日,目前还没回复

要什么流水号?agoda退款的流水号?
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发表于 2020-3-14 17:30:34 来自手机 | 显示全部楼层
hy9791 发表于 2020-03-14 17:23
要什么流水号?agoda退款的流水号?

是的,论坛另外一个人就是去要的退款信息,再去找银行,银行去找银联
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发表于 2020-3-14 17:31:18 来自手机 | 显示全部楼层
kukumalu623 发表于 2020-03-14 17:30
是的,论坛另外一个人就是去要的退款信息,再去找银行,银行去找银联

好的,我也试试,谢谢了
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发表于 2020-3-14 19:18:43 来自手机 | 显示全部楼层
hy9791 发表于 2020-3-14 17:31
好的,我也试试,谢谢了

直接北京热线投诉,agoda大陆这边的客服权限小,答复都是复制黏贴的套话,我投诉后案件转台湾客服处理,退款就很快
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发表于 2020-3-14 20:45:06 | 显示全部楼层
wangyichengcai 发表于 2020-3-14 19:18
直接北京热线投诉,agoda大陆这边的客服权限小,答复都是复制黏贴的套话,我投诉后案件转台湾客服处理, ...

北京热线怎么联系?谢谢
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发表于 2020-3-14 21:01:42 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 wangyichengcai 于 2020-3-15 07:58 编辑
wz485026 发表于 2020-3-14 20:45
北京热线怎么联系?谢谢
打010-12345
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