亚航退票问题

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六月份去清迈的航班取消了，跟ava聊天，到最后都是提示与预订信息不符，问题到底出在哪？

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pp0pp

有时候系统抽疯，换个时段再试。

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pp0pp 发表于 2020-03-19 13:38
有时候系统抽疯，换个时段再试。

等在线客服等疯了倒是真的

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妖pajkykml

我的退票经验告诉我，一般是这几个问题：
1. 如果不是官网买的，只能找代理，因为你不知道邮箱
2. “姓氏”～～输入你的姓，“名字”～～只输入名（不加姓氏）。
3. 出生日期，是日-月-年格式，中间用破折号。我当初就弄错了：月-日-年
4. 邮箱，是你当初买亚航机票注册的邮箱。
如果都正确，还是显示信息与预订不符，把姓名反过来，名、姓再试一试。

我退明年过年机票，还有一张退税，我都打算放弃了。后来发现还是自己输入有问题。
没办法，只能一步一步慢慢来。

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妖pajkykml

13905935225 发表于 2020-03-19 13:41
等在线客服等疯了倒是真的

如果想等在线客服，最好早晨4、5点，5、6点，不容易掉线，等在线客服也快一些。
这是我这两个月总结得出的。

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WaiterTam

1. 如果是通过微信支付宝支付，退款银行卡应该填储蓄卡，不填信用卡；
2. 银行卡姓名填写格式和第一二部选择的退款乘客要一致，“陈 小明”或者“小明 陈”，反正就不是银行卡印刷的“陈 小 明”

我是经历过两次跟你一样的错误提示才申请成功的，一个星期就到账了。希望能帮到您。

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WaiterTam

WaiterTam 发表于 2020-03-19 17:58
1. 如果是通过微信支付宝支付，退款银行卡应该填储蓄卡，不填信用卡；
2. 银行卡姓名填写格式和第一二部选择的退款乘客要一致，“陈 小明”或者“小明 陈”，反正就不是银行卡印刷的“陈 小 明”

我是经历过两次跟你一样的错误提示才申请成功的，一个星期就到账了。希望能帮到您。

申请退款第1 2 3步（忘了具体第几步）不是要选择退款的乘客吗？跟那时候弹出来的名字格式一样

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pidanzhumei

妖pajkykml 发表于 2020-03-19 15:40
我的退票经验告诉我，一般是这几个问题：
1. 如果不是官网买的，只能找代理，因为你不知道邮箱
2. “姓氏”～～输入你的姓，“名字”～～只输入名（不加姓氏）。
3. 出生日期，是日-月-年格式，中间用破折号。我当初就弄错了：月-日-年
4. 邮箱，是你当初买亚航机票注册的邮箱。
如果都正确，还是显示信息与预订不符，把姓名反过来，名、姓再试一试。

我退明年过年机票，还有一张退税，我都打算放弃了。后来发现还是自己输入有问题。
没办法，只能一步一步慢慢来。

明年的票也可以免费退吗？

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妖pajkykml

pidanzhumei 发表于 2020-03-19 19:06
明年的票也可以免费退吗？

明年过年，航线取消了

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13905935225

妖pajkykml 发表于 2020-03-19 15:40
我的退票经验告诉我，一般是这几个问题：
1. 如果不是官网买的，只能找代理，因为你不知道邮箱
2. “姓氏”～～输入你的姓，“名字”～～只输入名（不加姓氏）。
3. 出生日期，是日-月-年格式，中间用破折号。我当初就弄错了：月-日-年
4. 邮箱，是你当初买亚航机票注册的邮箱。
如果都正确，还是显示信息与预订不符，把姓名反过来，名、姓再试一试。

我退明年过年机票，还有一张退税，我都打算放弃了。后来发现还是自己输入有问题。
没办法，只能一步一步慢慢来。

你说对了，我在输入姓之后的下一行输入了全名，感谢

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