E旅行网-北京淘游

保险
查看: 5568|回复: 4

咨询美亚关于行李延迟或丢失的赔付

[复制链接]
发表于 2014-1-5 20:04:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 江苏
E旅行买的美亚万国游综,昨天下午亚航巴厘岛飞吉隆坡,排队办登机牌时貌似系统出错(印尼人称为check IC或IG),打不了登机牌。最后是手写的登机牌和行李牌,注意到行李牌上有写上航班号和自己的名字,也有行李票贴在了登机牌后面。当时行李没有输入传送带,而是放在了值机柜台就让我们赶紧登机,后来导致航班延迟50分钟起飞。不出所料,到达吉隆坡后左等右等没等到行李出来。吉隆坡亚航官员说没有扫到行李信息,有可能遗留在巴厘,由于我们急着赶两小时后的航班回上海,就让我们回上海等通知,若找到的话下一班机送到吉隆坡后隔天再托回上海。

冷静下来后想想没这么简单,细看亚航开据的单子上是说行李遗失,会继续寻找,让等消息。耳闻亚航办事方式,不想报太多希望能找到。现在想咨询几个问题:
1如果找到,美亚8小时赔偿的时间点怎么算,是起飞时间-行李送至上海的时间吗?
2如果找不到,要到哪天才算认定丢失,美亚申请赔偿时是否要提供物品小票,箱子内大多东西是这程旅程中购买,小票也都在箱内,肯定无法提供。
3如果丢失,亚航应该要承担什么责任?行李是20kg
回复

使用道具 举报

发表于 2014-1-6 11:13:43 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
1.行李延误         旅行期间被保险人的随行托运行李每延误8小时,可获赔偿RMB500 . 按航空公司给您开具的行李延误证明来赔的.
2.个人随身财产        旅行期间被保险人随身财产被盗窃或抢劫,或因其他第三方责任遗失、意外损坏,可获赔偿,每件或每套行李或物品最高赔偿额为RMB2500(现金、票据、证件等不属于随身财产保障范围,详情请看随身财产除外责任)。需要当时购买的小票来赔的.如果找不到小票了.需要您找张A4白纸.写明箱子丢失的型号.在哪购买.多少价格购买.当然资料越详细越好.以方便您理赔.当然也需要航空公司开具的丢失证明.
美亚24小时紧急救援电话4008883080.请第一时间联系您的保险公司.他们会告诉您如何索赔
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-14 17:21:27 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
我来简单说说吧。我也是买了美亚,碰到行李延误,一开始以为是遗失,后来是广州机场中转延误。我是到达金边发现行李丢了,这时候需要去柜台登记,会有行李遗失的单子给你。这个要收好。保险那边会要求提供原件的。然后联系航空公司。一般如果是天气原因延误导致没拿到,不太会弄丢。可以要求航空公司寄给你。我当时是人还在柬埔寨,直接寄到西哈努克汽车站,我去车站提的。另外机票联不要丢。回国之后马上联系航空公司,另外提醒下,对于行李延误或者丢失,航空公司另外有赔偿额噢。丢失我没碰到过,不过据说是按照重量算的。
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-14 18:47:14 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东广州
Wendy1216 发表于 2019-9-14 17:21
我来简单说说吧。我也是买了美亚,碰到行李延误,一开始以为是遗失,后来是广州机场中转延误。我是到达金边 ...

那你如何证明行李延误了多少个小时呢请问?
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-9-15 00:49:53 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
Ewell 发表于 2019-09-14 18:47
那你如何证明行李延误了多少个小时呢请问?

我是车站那边有签收,让南航开说明的。我延误了将近5天
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 新浪微博登陆

本版积分规则


讨论社区   关于我们   联系我们   合作伙伴
       
E旅行网 版权所有©2011-2022 All Rights Reserved. 京ICP备13012965号-2京ICP备13012965号-1

京公网安备 11010802032843号

手机版 | APP | 电脑版 |
快速回复 返回顶部 返回列表