表扬下亚航，航班延误保险公司和亚航都给了赔偿

七夜

年初买的亚航西安往返吉隆坡，吉隆坡往返科伦坡，又买了吉隆坡往返胡志明。。。之后又折腾的买了越南比基尼航空的胡志明往返岘港。
总计时间20天，记得是晚上买的票，脑子的确抽了，这得在吉隆坡过境三次，费人费护照。。。
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是促销票，大概1500大洋八飞的样子。
光棍节那晚从西安出发吉隆坡，值机时不知道如何操作的，居然被分配到8A位置（回程是9A），整个安静区没有多少人，特别是我的旁边两个都空置。上了飞机给自己绑好安全带倒头就睡，美美地躺着飞。
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因亚航在临出发前半个月，把吉隆坡往返科伦坡时间更改，遂亚航官网填写表格，让亚航把我超过24小时另一航班，吉隆坡至胡志明作了退款处理，一个星期内退到了帐户内。同时自己又购入一张吉隆坡至岘港机票。比基尼航空也是经常性的更改航班时间（超过45分钟可退可调整）在他第二次调整航班时间后，写信要求将我从岘港到胡志明的航班推迟了一天，并把晚上飞机提前到中午飞，但因胡志明到岘港航班调整时间末超45分钟，只能浪费掉。
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11月30日，在外流浪20天后，从吉隆坡回西安。
下午六点飞机，那会西安的朋友已告知我，整个关中平原大雾，能见度不足十米，高速关闭，机场也关闭。
亚航还是准时起飞，晚上十点半，飞机已到达秦岭上空，哪个气流摇的机舱里每个人都很爽。
之后，机上广播，西安机场关闭，飞机须降落成都机场，造成不便请谅解。。。。。晕晕。
成都机场落地后，很快有亚航工作人员上飞机。告知乘客，因西安机场天气原因，飞机不能降落，现在我们已给大家准备好住宿，请拿好机上行李，通过安检后拿取行李，到XX口上车前往酒店休息。
休息酒店是在双流县，离机场蛮近，设施一般，睡一觉即可。
早上管了早餐，中午十一点酒店通知门口上车，前往机场。再次办理登机手续后（期间给保险公司电话报了案）
再次坐亚航飞机在一点半起飞，于下午近三点到达西安。
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下机后，去了T3亚航柜台找接待，让出份延误证明，好去找保险理赔。
接待说，证明他们无权出，得大马那边发过来，于是留下邮箱后，就赶紧坐车回家。
晚上邮箱就收到亚航开出的延误证明，写的是因西安机场天气及其它原因，造成航班延误15小时45分钟。
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准备好保险公司要求的证明材料，第二天寄出。保险是安联国际旅行“亚洲保障”计划，这是8月份蚂蜂窝砍价订单，原价160，实付28元。
一个星期内，保险公司赔付到帐，900大洋。
期间也给亚航递交了表格，因航班延误造成我后续损失，要求赔偿（没有买亚航机上保险，附件有亚航自己的延误证明和我的乘机证明）。三天后亚航给我帐户打入111马币，觉得是亚航把我吉隆坡至西安的机票钱退了。。。。回程机票刚好170元。
在此表扬下亚航，又被黑了机费，呵呵！
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此次出去22天，晒黑到回来没朋友。
特别推荐斯里兰卡， 要去赶紧去，又一个快被国人占领的国度。
大爷大妈们不辞辛苦万里来到霍頓平原徒步，一路欢声笑语，一路凤凰传奇。

№⑩號

这个真的好厉害，因为天气原因延误，也可以赔偿，还是发生在亚航的身上。看来大马的客服限权真的就是不一样啊！

Kuhn

恭喜！！！

Junkizhao

你确实运气好!     这次是撸了毛了!            

骑着蜗牛赶集去

这个真的好厉害，因为天气原因延误，也可以赔偿，还是发生在亚航的身上。看来大马的客服限权真的就是不一样啊！

羽衣飞舞

啊，亚航还赔了你呀。强

CC在憧憬

竟然还管早饭啊!不错

sfjzhy

恭喜楼主终于见到了回头钱。。。

七夜

CC在憧憬 发表于 2015-12-14 16:26
竟然还管早饭啊!不错

管了晚上住宿和早餐，可惜从成都到西安飞机上没有飞机餐，不开心。。。

七夜

№⑩號 发表于 2015-12-14 13:53
这个真的好厉害，因为天气原因延误，也可以赔偿，还是发生在亚航的身上。看来大马的客服限权真的 ...

最开始苏州客服说不可能，关联超过24小时，而且我从吉隆坡去胡志明的航班，不受科伦坡到吉隆坡航班时间更改后的影响。。。。
争取过后，大马客服给退了款，速度也蛮快，赞一个！