#315曝光台# 来，说说你在购买旅游产品过程中的不良遭遇！

TT火车旅行

1、穷游11月18日 促销
2、穷游
3、用优惠券买了两张八达通，一直不发货，打客服电话N次，一开始说电话完的第二天发货，后来就直接耍无赖推脱说没有货，发不了，我最终收到货的时间是二月二十几号，整整拖延了三个月发货。。。

skyliliang

七洲网下单不发货不退款
1 2月15日
2 七洲网
3 本人通过淘在路上于去年11.28日购买七洲网的16年2月15日薄荷岛-宿务船票一张，订单号703702，购买后未收到票，出行前曾2次电话七洲客服，答复出行前会将电子票发送至我邮箱，但直至出发一直未收到票。
节后回国，发现订单为“已使用”状态，联系七洲客服核查后答复“票发错邮箱，钱稍后会打回给我”，但至今未收到退款。期间本人本着沟通的原则曾多次主动联系客服，但都未收到明确答复。

geyecha

去年12月，
1、携程订了best westen的曼谷酒店定了3间3晚，打了电话确认说有房价，到了店，然后死活说没房，也不给安排别的住宿，回来后补偿了400就算了事了。
2、七洲网上订了12月的清迈3间3晚酒店，9月份定的，10月份说要提价，11月说没有房，不沟通不联系，我联系10次以上，烦了，最后按77折又下了一单别的订单。
反正，都很不满意。

jingzaizai

1、2016年1月6日
2、AGODA
3、提前一个月支付全款预定的尼甘布酒店，当天抵达酒店被告知无法提供预定房间（7间），需退款或者调至所谓同一个集团的其他酒店入住。当即联系AGODA中国客服，无法接通；无奈联系香港客服协调后续事宜，最终因有老有小接受了调换酒店

mrzcq

1.时间：2015年
2.平台：蚂蜂窝，代理：惠租车
3.事情：购买普吉岛送机服务被放鸽子，赔偿方案两个月了都还没有下文。大坑啊~~~千万别用惠租车！！！！！！！！血泪教训！！！！！！！

大爱无疆

购买了热气球立即确认的上海到暹粒的自由行的产品，已经付款，得到确认，两小时后电话我说没票了，但是我在东航的网站上能查到有票。投诉无门，一个月后发现热气球倒闭了。连撕比的机会都不给我，唉。

芸儿

1.去年双十一
2.阿里旅行：爱旅（深华旅游旗舰店）
3.商家打着五星的旗号融资了五千多万，提前多久都无法预约到产品。退款时一拖再拖，阿里设计的奇葩收货流程，没有出行就已款，不免让人怀疑拿了商家多少好处。追评如潮，大家看图。

六月青橙

请按如下格式回帖：
1、什么时间 两个月前
2、在哪个平台  香港快运
3、发生了什么事情  早上飞给我改成晚上飞，导致已预留足够候机时间的衔接航班坐不了，
4、如有附图，最好   图就算了，已经申请退款了。

luchen456

1、2015年7月底到8月初
2、阿里去啊
3、云南海外的泰国曼谷芭提雅7天6晚游 有强制消费，之前的合同上都没有写，被泰国当地地接社强制要求消费，不消费还被威胁。
4、有事发期间完整的视频。

ivy貓貓

1.2015年8月
2.国航官网
3.当时购买的香港-北京-纽约往返机票，购买以前就致电国航客服问过可不可以放弃回来的北京-香港，得到的明确回复是可以并且告知回程在柜台值机的时候可以要求在北京取行李，结果纽约机场的国航柜台不同意行李在北京取，值班经理态度极其恶劣的要求补改签费，当场致电国航客服居然说他们管不到纽约营业部这种可笑的回复，临近起飞逼于无奈补了300美金，回来继续撕国航，经过一个多月的沟通后处理纠纷的某某经理致电给我最后的结果就是不退那300美金，理由就是客服说的话偏偏就那句可以放弃最后一程的话没被录音，最后当然自己也没留一手录音只有认栽，至今遭遇过最无耻的航空公司！！！