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楼主: Judy_516

[提问] 【求助】肯尼亚航空公务舱bug退票

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 楼主| 发表于 2020-3-22 10:22:43 | 显示全部楼层 来自: 上海
564590453 发表于 2020-3-21 23:08
我也是没到账,求共同讨论。有群吗求拉,我微信564590453

我也想进群,我工作忙没办法管理群
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发表于 2020-3-23 09:28:44 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
564590453 发表于 2020-3-21 23:08
我也是没到账,求共同讨论。有群吗求拉,我微信564590453

加你了
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发表于 2020-3-23 09:29:05 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
564590453 发表于 2020-3-21 23:08
我也是没到账,求共同讨论。有群吗求拉,我微信564590453

但我没群
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 楼主| 发表于 2020-3-26 13:20:59 | 显示全部楼层 来自: 美国

我今天看到消息:肯尼亚航空 6月30日前的行程,只能退代金券,有效期一年(无目的地限制),需在4月25日前申请
也不知道我们这种已经申请退款成功的要不要申请这个代金券?我国际长途打了几百块了,跪了

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发表于 2020-3-26 14:48:08 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
Judy_516 发表于 2020-3-26 13:20
我今天看到消息:肯尼亚航空 6月30日前的行程,只能退代金券,有效期一年(无目的地限制),需在4月25日 ...

你打电话有什么结果吗?
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 楼主| 发表于 2020-3-26 15:16:39 | 显示全部楼层 来自: 美国
daiyuyi 发表于 2020-3-26 14:48
你打电话有什么结果吗?

最近没打了,渐渐放弃挣扎。你呢
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发表于 2020-3-26 19:45:59 | 显示全部楼层 来自: 江苏
BUG票退代金券只能买正常价格了。撸羊毛结果被套了。
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发表于 2020-3-27 09:01:01 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
Judy_516 发表于 2020-3-26 15:16
最近没打了,渐渐放弃挣扎。你呢

我一直只是发邮件……前天邮件终于被回复了!说等21天给通知。
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 楼主| 发表于 2020-3-30 10:06:35 | 显示全部楼层 来自: 美国
daiyuyi 发表于 2020-3-27 09:01
我一直只是发邮件……前天邮件终于被回复了!说等21天给通知。

又在之前的基础上再等21天吗?


他们周末也回复了我之前的投诉,但是两种说法,28号处理的投诉说EMD,也没回复没有注册是不是EMD发邮箱;29号另一个投诉的回复说I have  check  and  still  on  refund  progress, we will follow  up  with  our  refund  office。其实我感觉估计就是想耍无赖吧。你有什么更新的话麻烦再和我说说吧
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 楼主| 发表于 2020-3-30 10:11:12 | 显示全部楼层 来自: 美国
另外真的以后大家别买这个航空了,打电话客服说着说着说到退款直接把我电话挂了(不止一次)???后面还有过再打就被他们接起来按了Hold放音乐。。。素质太差,真的不怪别人zz歧视他们
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