急!亚航改了50分钟，能申请退票吗

fanneth · 发表于 2014-7-17 10:21:43

回程改了50分钟，能申请来回程都退票吗，是一张订单上的。退票是不是不要手续费啊？打广州客服吗？谢谢各位了

pp0pp · 发表于 2014-7-17 10:22:26

能，e-form填表去。

fanneth · 发表于 2014-7-17 10:44:12

pp0pp 发表于 2014-7-17 10:22
能，e-form填表去。

E-form有点慢呢，之前一次过了一个礼拜回复我，我的飞机马上就要飞了，有没有总部的email呀，打电话口语有点困难，谢谢版主

pp0pp · 发表于 2014-7-17 10:49:39

fanneth 发表于 2014-7-17 10:44
E-form有点慢呢，之前一次过了一个礼拜回复我，我的飞机马上就要飞了，有没有总部的email呀，打电话口语 ...

那你先打电话吧。

ljj0971 · 发表于 2014-7-17 12:03:55

下次顺带把更改的航班明示，以便更多人知晓。。。谢谢！

fanneth · 发表于 2014-7-17 13:08:13

ljj0971 发表于 2014-7-17 12:03
下次顺带把更改的航班明示，以便更多人知晓。。。谢谢！

吉隆坡到上海，很久以前就改了

所谓 · 发表于 2014-7-17 13:20:00

本帖最后由所谓于 2014-7-17 13:21 编辑

要尽快填写亚航官网的E-FORM ，客服说他们用受理编号处理的，中国国内他们没有权利退改签机票要马来总部处理，马来那边只有一个亚航X客服没有 AK的客服，我也是有航班要改签下周一就飞了，催了N次客服邮件

fanneth · 发表于 2014-7-17 13:22:28

所谓发表于 2014-7-17 13:20
要尽快填写亚航官网的E-FORM ，客服说他们用受理编号处理的，中国国内他们没有权利退改签机票，要马来总部 ...

是呀，打了电话，说两次修改时间，一次40分钟一次10分钟，他们没有权利，只能自己eform了

fanneth · 发表于 2014-7-17 13:23:24

所谓发表于 2014-7-17 13:20
要尽快填写亚航官网的E-FORM ，客服说他们用受理编号处理的，中国国内他们没有权利退改签机票要马来总部处 ...

客服邮件是哪个呀

dreamsrain · 发表于 2014-7-19 03:32:12

打广州客服。立马搞定。不过只能退改的那一程吧？好像不是来回都能退？

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