特价交流论坛 › 机票 › 宿务航空同意退款，飞猪代理大然航服代理不退怎么办

YO冰天雪地YO 发表于 2020-2-8 18:13:12

蓝君君 发表于 2020-02-08 17:15
怎样联系飞猪客服，全是自助的语音客服，没有人工

网站上直接就有转人工客服，不用打电话

蓝君君 发表于 2020-2-8 20:12:36

YO冰天雪地YO 发表于 2020-02-08 18:13
网站上直接就有转人工客服，不用打电话

没有人工客服了

YO冰天雪地YO 发表于 2020-2-9 07:56:11

蓝君君 发表于 2020-02-08 20:12
没有人工客服了

有的呀

爱吃甜品的猫 发表于 2020-2-9 20:00:06

我也小蜻蜓

蓝君君 发表于 2020-2-10 23:24:20

YO冰天雪地YO 发表于 2020-02-09 07:56
有的呀

没有人工客服接的，你打打就知道了

攀友 发表于 2020-2-11 09:03:40

小蜻蜓就直接没回复.

alex46k 发表于 2020-2-11 11:40:58

我也是。。飞猪客服转人工。。。。飞猪去协调处理了。

sealake 发表于 2020-2-11 11:54:41

alex46k 发表于 2020-2-11 11:40
我也是。。飞猪客服转人工。。。。飞猪去协调处理了。

同一状况，这么多人投诉，飞猪也不嫌烦。
换做一个负责任、管理规范的公司，最起码应该引起重视吧，给客户一个统一回复口径也行啊。

Oo阳光宅女oO 发表于 2020-2-11 15:14:58

FOREVER99 发表于 2020-2-7 18:44
我申请退票超过五次已经被拒了。准备手撕代理

问题是，怎么撕？

去哪儿网售后 发表于 2020-2-11 21:25:58

灏妈 发表于 2020-02-08 10:03
去哪儿也是一样，我提交的申请都给拒绝了。不过我感觉他们没理由这么做啊，航司都给退票了他们总不能坑掉吧！所以我估计是不是现在他们不敢同意，要等航司退回的钱到他们帐上了。然后我们再申请退款才可以

您好，我是去哪儿网客服，麻烦私信把您的订单号发我下，我这安排处理

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