points hound撸了3个

老男孩or老男人

请教各位，我昨晚通过PointsHound预订了杭州的2晚酒店，今天上午打电话过去，酒店查询不到预订记录，但是PointsHound网站里有预订记录。请问这该肿么办？
如何去酒店前台办理入住，需要提供身份证还是护照。预订人那里是 名 姓 的拼音啊。