【最新进展】亚航后加婴儿票手续费，客服说“坚决要收！

隽涓

之前孩子还没取名字，看到论坛里面有人说婴儿票可以后加，就没给娃买，9月大促的时候买了特价票，杭州-吉隆坡-登嘉楼，大人才1300多。
今天打电话去补婴儿票，补票外加手续费居然要我1280多块~
因为之前是用支付宝支付的，这次要支付手续费，订单是5个人的，要付5个，杭州吉隆坡一个人手续费70,5个人要350块。吉隆坡登嘉楼手续费要100马币，票100马币。
我要骂人了，亚航真恶心！！！还能再黑点吗？
我又没办法把孩子自己丢家里，有办法能规避吗？
我在微博上@小红，她给我发了一个页面，上面有关于手续费的解释，下图：



我属于再次添加，不应该收我的手续费，再次致电亚航，但是解释说网站上写的不算，就她说的算，因为之前是支付宝支付的，这次一定要收手续费，不然你找总部投诉去，太欺负人了！那还要官网干嘛！

隽涓

我之前9月的时候买的大促票，一张订单是5个人的，明年9月的票，孩子到时候1岁多了，当时没起好名字，就没买婴儿票，今天打电话去补票，说收手续费我是可以接受啦。
单独买婴儿票好像是不可以的，所以我要加在原来的订单上，可是亚航说要收我原来订单上的定的人数的手续费，也就是5个人的，
原来订单是5个人的，就要收5个人的手续费，一个人是70,5个人是350，真是抢钱，没天理啊~
早知道我当时定两个订单了，一个4个人，一个1个人，这样补票就用1个人的补，不用收那么多手续费了。

隽涓

bluesnow 发表于 2012-12-9 21:42
让亚航拆分订单吧，改成4个人和1个人的试试看。
就说有一个人要改航班时间好了，这个能操作不？ ...

我今天去试试，不知道拆分要收多少手续费

隽涓

rc_april 发表于 2012-12-10 12:07
不会吧？我3月的时候补过婴儿票呀，没有手续费的哦，见图

请问是打电话补的，还是网上补的？具体怎么操作呢？

隽涓

coconee 发表于 2012-12-10 21:41
我补过两次，都没有任何问题
LZ是不是搞错了？

请问你什么时候补的？补票之前交过手续费吗？

隽涓

coconee 发表于 2012-12-11 15:35
6月份、9月份
都没有手续费
这个不可能有手续费的

官网的电话，广州客服。应该不是骗子吧，你打的什么电话？

隽涓

coconee 发表于 2012-12-11 15:35
6月份、9月份
都没有手续费
这个不可能有手续费的

正如上面说的，你买票是不是用信用卡？如果用信用卡也该是网上支付啊？我用网上订餐用信用卡，也没有手续费这项啊？

隽涓

晚上促销，准备给孩子买一张吉隆坡登嘉楼往返的，反正成人票便宜。。。。nnd死亚航真折腾，还有杭州吉隆坡往返。。。。300多手续费。。。

隽涓

今天亚航主动回复我了，不要手续费已经办好婴儿票，谢谢各位!