亚航怎么退款？求助

权妖孽崔小草✨

我去年预定的20年10.1去亚庇的航班，今天登入app账号里没有了我的订单了呢？是因为航班取消所以连订单都不显示了吗？那预定编号是不是也就没有了？当时也没做记录现在什么也不清楚了。
怎么申请退款呢？是不是现在已经不能退现金了？只能退到亚航的“信用账号”里了呢？
求助 有没有人工客服 那个ava是个小机器人呀 没退过款 完全无头绪了！

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权妖孽崔小草✨

花事了 发表于 2020-09-14 11:14
和机器人聊天时不断输入人工客服，多坚持一会就会转到人工服务。但是前提是你收到航班取消的通知邮件，否则人工客服也没法提退票申请。

我的账号里 没有了订单  这是怎么回事呢？

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权妖孽崔小草✨

小贱丶 发表于 2020-09-14 11:16
邮箱查啊

嗯呐 已经联系上了人工客服 谢啦

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laji92454 发表于 2020-09-14 12:09
能退到信用账户就不错了。

我选择了退款 瞬间有些后悔了 。退款不知退到猴年马月了

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权妖孽崔小草✨

热心网友杨先生 发表于 2020-09-14 11:13
6位预定编码，当时购票预留的邮箱电话，乘机人的信用账号都有吗？亚航信用账号到账快一些，目前有效期2年

是选信用账号好些 还是退款呢？

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权妖孽崔小草✨

PFIZER 发表于 2020-09-14 11:28
邮箱啊，邮件你总不能删了吧

嗯呐 已经联系上了人工客服 谢啦

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宁静00致远 发表于 2020-09-14 23:25
申请多久可以退到信用账户

我也不清楚呢，今天客服刚刚给提交申请。客服说7日后给第一轮回复

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