买了亚航机票，付款成功，跳转显示预定失败，怎么办？

娃娃头

第一次遇到这个情况，小程序预定的，武汉去亚庇，2025年1月的，付款成功后，跳出个预定失败。现在订单号不知道，预定里没有订单，邮件没收到，找客服应该就是机器人反复几个回应。
求大家支招！

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娃娃头

tonyjan001 发表于 2023-10-16 19:37
看账单，里面有6位的预定编号

哪里的账单？微信付款的，是微信账单还是亚航小程序里的

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娃娃头

tonyjan001 发表于 2023-10-16 19:37
明天就会出邮件了，我也是这样，买了两次都失败，结果第二天两次都成功了，现在正等着退款呢，收钱快，退钱慢啊！

哪里申请退款的

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娃娃头

cheri414 发表于 2023-10-16 19:47
用微信公众号查

是亚航的微信公众号吗？

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娃娃头

在公众号上申请退款一直没成功，今天看到亚航又大促，上去一看订单，现在行程单都能查到了，还能购买增值服务，这个是不是自己航班正常了？

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娃娃头

小庙木鱼 发表于 2023-10-21 05:15
我昨天早晚各购一次武汉飞亚庇的机票，微信帐单显示付款成功，只是亚航微信程序和邮箱都找不到任何预定信息。

我一开始也没看到，过了几天就看到了。但是查行程单就让退款。今天突然查到行程单了

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娃娃头

谦谦 发表于 2023-10-18 10:36
遇到同样问题，请问后面收到预定邮件了么

没有收到，今天查行程，突然能查到了

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