遇到Booking耍流氓！求各位大神支招

天空的空

booking一生黑！
11.26号预定成功的酒店。在18天后的今天早上在没有收到任何通知的情况下被无故取消！打booking热线去投诉，高级主管的答复是酒店方出现错误，才有了这么低得不现实的价格！18天，冬眠醒了才发现？！因为我预定时价格非常低，为了保护酒店方，所以取消了这笔订单！！我是消费者，你给我说这个？这个就是解释？！我问为什么在没有任何通知的情况下就被取消订单，高级主管的答复是在12月12日给我来过电话和发过邮件通知我。可本人并未在12日收到任何来自booking的电话，更没有邮件，把邮箱的垃圾邮件翻完了也没有。在电话上重新告知了我的QQ邮箱地址，让把12日给我打电话的通话记录和邮件发送记录发到QQ邮箱。也拿不出来！！！
booking太辣鸡了吧！这样明目张胆、理直气壮的吭消费者！简直就是土匪+强盗。店大欺客！！！
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请大侠们支招，我现在应该怎么办？

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天空的空

ccccuiii 发表于 2019-12-14 14:51
订单号和PIN马赛克下吧。Booking真的很差劲，去中国质量万里行和黑猫投诉等投诉下，其他没什么办法。

反正都被取消了，不打码也没事……

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Suyz 发表于 2019-12-14 14:58
只能投诉了

投诉了啊，给我转到主管那去的，上面的对话都是主管说出的

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tybaba 发表于 2019-12-14 15:36
咱俩遇到一模一样的问题，我都无语了，看来打电话也是没用呗

没有任何作用，徒添更多郁闷，还浪费40多分钟电话费……

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天空的空

parta 发表于 2019-12-14 15:52
向12315 或 浦东市场监督管理局 投诉

我试试，谢了

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相同的房源，大多数时候agoda都会比booking便宜，关键agoda上显示的房源渠道也是booking，不知道这是什么原理了

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天空的空

黑猫是啥？

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晓春 发表于 2019-12-14 19:42
敢用booking，去查查有多少信用卡被盗的吧

booking原来如此黑暗啊……

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booking这种公司的监管国家机构什么？能不能向旅游局投诉呢？

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