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楼主: 煜凝
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[投诉] 请太阳看过来,关于499券的问题

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楼主
发表于 2014-8-26 14:57:01 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
sutton 发表于 2014-8-26 14:51
个人认为,AAgo无论如何都是有担当的公司,既然按照活动规则参加了活动,aago必定不会逃脱,假设真的不承认 ...

同意,只是因为我们问了aago的客服,直接得到的答案不如不打,就是例如17号当天就发券了,或是17号过后的2-3天就会发券,但是我们对他们敢用这样的说辞,也是挺敬佩的,因为按照太阳的说法,应该是还在处理中,那怎么会这么大胆的说辞就出来了。
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沙发
发表于 2014-8-26 15:06:07 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
煜凝 发表于 2014-8-26 14:58
如果我是国庆要出去的话,我也可以耐心等,但是我是中秋要去香港。。。。
如果中秋之前还没拿到券,那券 ...

我就是国庆出去的,但是我现在也急呀,越到出发,酒店越贵呀。。。。。。。。。。。。。。
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板凳
发表于 2014-8-26 15:12:11 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
太阳1975 发表于 2014-8-26 15:07
那个活动结束了,而帖子太多回复,不如单独起帖。就那么简单!

总之,我们就是希望您能出面帮我们解决这个问题,要不然,靠我们散户,就麻烦了,毕竟,我们是想靠着e旅行的这个大组织,论坛没有消息,aago那边回复一片瞎说,对于我们这些刚需来说,的确是会乱阵脚的。至于现在的300-100,大家自己看着办,要不要参加。我就是觉得我们还不够硬气,毕竟土豪门都是直接定的,我们就是希望把钱用在刀口上,用合理的预算,将旅行安排的更合理。我们是喜欢优惠和折扣,但是我们更喜欢心安。
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地板
发表于 2014-8-26 15:14:54 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
太阳1975 发表于 2014-8-26 15:09
什么叫出问题啊?现在都还没有人收到,并且,就是AAG的效率导致,我们能怎么办?如果你是Elvxing,我问您 ...

是因为aago那边的官网客服的电话回复,让我们觉得出了问题,如果太阳这里确认是还没有发券,那我们可以等的,只是最好有一个时间的预期,毕竟之前的活动,说实话,我觉得效率都是挺高的。至少我们是想知道,大概几号开始会发放,因为按照我3天前,致电aago的说法,是券已经有人收到了。说到后面就是17号当天就会发放,真心无语了。。。。。。。。。。。。

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5#
发表于 2014-8-26 15:17:01 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
太阳1975 发表于 2014-8-26 15:14
论坛出面反馈没有问题,但是不是这种态度和语气。

并且, 我都说了,我们已经多次找AAG的人反映。

可是,我是今天,才看到太阳哥你出面说你们已经在反馈了,之前,e旅行没有任何动作告知我们,那我们心里也没有底呀。关键个别客服说话不妥,再加上之前的帖子直接沉底,这个也不多见,那就更加人心惶惶了呀。
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6#
发表于 2014-8-26 15:18:55 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
太阳1975 发表于 2014-8-26 15:17
这个我没办法告诉你,真的。
我只能告诉你,我们已经把大家的意见反映上去了。
...

那如果,您这里确认,他的确还没有发券发完,那就只有继续等了,aago不是您开的,这个我们还是懂的,只是有的时候,哪怕是券发完了,其实至少对我来说,这也是一个结果。关键,现在是吊在这里,不知道下一步该怎么办。
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7#
发表于 2014-8-26 15:24:24 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
太阳1975 发表于 2014-8-26 15:18
我们没有动作,并不代表我们怎样啊。并且,我们无法阻止AAG的任何行为。仅此而已
...

其实,论坛里,大家情绪开始激动,也就是这2-3天的事情,要求e旅行一定要承担什么的,也是极个别,毕竟每个人对事情本事的理解和认知都是不一样的。因为我也是当事者之一,所以对帖子看的比较的多,我觉得大部分的兄弟,都是希望知道e旅游也关注到了这个问题,也在有所行动,但是毕竟是谋事在人成事在天,您这里只要出面了,至少我就认了结果了。但是我觉得以后,如果类似的事情,再发生,我也希望网站可以第一时间和我们沟通你们的想法,毕竟大家也可以一起商量对策,能够穷游,我个人认为也是一种能力,我们这个论坛里藏龙卧虎的。以上,只是个人浅见。如有不同意见,别拍的太狠呀。

点评

这个观点我一直赞同,有问题,用户更关注的是解决的方式和态度。  发表于 2014-8-26 15:27
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8#
发表于 2014-8-26 15:25:41 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
煜凝 发表于 2014-8-26 15:19
活动过了这么多天,毫无进展,AAG的解释口径和E旅行不同,客服推诿,如果这个不算问题的话那不知道算啥? ...

你说的很对,太阳应该请你做版主,你的情商很高,顺便说一下,我也是做策划的,半个同行
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9#
发表于 2014-8-26 15:26:54 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
sutton 发表于 2014-8-26 15:23
我的观点想再表达下,
1,e旅行的aago联合活动一定会标明,而且是唯一的,联合活动的订单,e旅行也一定会帮 ...


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10#
发表于 2014-8-26 15:31:51 | 显示全部楼层 来自: 浙江温州
太阳1975 发表于 2014-8-26 15:29
我们宣传活动是一回事,至于AAG是否执行,是他们的事情。如果最后他们不执行,那么我们完全可以发帖也要, ...

其实,大家就是希望网站可以积极的站在那边 和我们同仇敌忾,至少让我们觉得不是孤军奋战,你说hc 也好,hotels 也好,aago 也好,连国内的正规发票都没有,一纸打印件,中国税务能承认吗?

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