淘宝购买的火车票不给改签了？？？？

爱爱范儿

双11撸了红包，订的1.9日 杭州-上海的火车站。

现在可以订春节票了，我就申请了改签，结果失败了。。。

客服说现在不能改了，必须自己去火车站改


但是火车站只发放提前3天的火车票。。晕死了！！

你们呢？能改吗！！~~~

mrzcq

申请改签失败了继续申请改签就可以了。。

爱爱范儿

mrzcq 发表于 2015-12-10 13:58
申请改签失败了继续申请改签就可以了。。

失败三次了，锁住了都！！~

xiaoyuer1234

去火车站改签的话，红包就废掉了。得让你自己重新刷卡支付，原来的钱退回支付账户

saly618

楼主真是太有水平了，当时订的时候就是准备要改签的吗？建议找12306的电话去问问能不能电话改

爱爱范儿

xiaoyuer1234 发表于 2015-12-10 14:11
去火车站改签的话，红包就废掉了。得让你自己重新刷卡支付，原来的钱退回支付账户 ...

啊 ？是这样咩。。。。。

爱爱范儿

saly618 发表于 2015-12-10 14:13
楼主真是太有水平了，当时订的时候就是准备要改签的吗？建议找12306的电话去问问能不能电话改 ...

的确。。就是那样打算。
最早是可以这样操作啊，现在不行了

chc66

客服浣11.25之前阿里订票只能到火车站改签，到火车站打印出来，窗口直接改，只能改一次

爱爱范儿

chc66 发表于 2015-12-10 15:00
客服浣11.25之前阿里订票只能到火车站改签，到火车站打印出来，窗口直接改，只能改一次 ...

代售点也不能改了吗？

TT火车旅行

xiaoyuer1234 发表于 2015-12-10 14:11
去火车站改签的话，红包就废掉了。得让你自己重新刷卡支付，原来的钱退回支付账户 ...

并不是所有情况红包都会废掉
红包废掉的情况：当改签后的票价大于原票价时，会退掉你现有的票，原支付金额返回支付账号，需要付全价买新票
红包不会废掉的情况:当改签后的票价小于等于原票价时，原价改签不涉及任何金额问题，票价小于原票价，则退回差价到你的支付账户