pp0pp 发表于 2012-7-7 16:47
继续PK，把7.2和7.3条款复制给他们看，告诉他们你只要退款。

搜到这个帖子后开始和亚航假日较劲，亚航取消了2014年春节期间香港飞克拉克的航班。
在按照要求提供了亚航出具的英文版取消证明后，他们还是拒绝了我，说酒店不同意，只能改时间。。。
泪奔。
请教PP版主，见你好像一直都是用英文与他们交涉，而我是中文，会不会这也有关系？

moode1028 发表于 2013-11-29 11:17
搜到这个帖子后开始和亚航假日较劲，亚航取消了2014年春节期间香港飞克拉克的航班。
在按照要求提供了亚 ...

你参考我的原文自己修改一下，发英文的好处是马来西亚那边直接受理，权限更高一些。

小萝卜 发表于 2012-7-7 09:04
PP，我的订单AAG说必须重新订一个才退，而且要30-60天才退。。。晕。太霸王了，怎么办
Dear Valued Custome ...

继续PK，把7.2和7.3条款复制给他们看，告诉他们你只要退款。

开心的卷卷 发表于 2012-7-7 15:52
楼主，我给亚航的那个邮箱发了信息，可是不知道在那里看处理结果呢？没有收到他们给的回复？ ...

等他们给你回复。一般要等3-5天。

楼主，我给亚航的那个邮箱发了信息，可是不知道在那里看处理结果呢？没有收到他们给的回复？

PP，我的订单AAG说必须重新订一个才退，而且要30-60天才退。。。晕。太霸王了，怎么办
Dear Valued Customer,

Greeting from AirAsiaGo.com.

Please be advised that we have cancelled the booking as per requested . However , we may only proceed with the refund once you have made a new booking with AirAsiaGo.com . Please make the  new hotel booking by this Monday , and forward us the new booking number for the hotel.

We will process the refund only after we receive your new booking number . As for now, no refund shall be processed until we receive your new booking number .

The refund process after we receive your new booking number shall take 30-60 working days .

Please be informed


Thank you.

Best Regards,

pp0pp 发表于 2012-7-6 10:44
合艾的当然退不了

55555,我以为可以退呢。浪费60多元

bbeet123 发表于 2012-7-6 09:21
PPOPP：看嘛，那个AGG回了，说什么是曼谷机场改了，不是合艾机场，不给我退，杂个回呢？ ...

合艾的当然退不了

pp0pp 发表于 2012-7-5 16:15
你回邮件，并不是你主观要求退的，是由于亚航调整机场造成的。符合7.2、7.3条的。而7.3并无限制是“机+酒 ...

PPOPP：看嘛，那个AGG回了，说什么是曼谷机场改了，不是合艾机场，不给我退，杂个回呢？